Sobre a polêmica da proibição dos caronas nas motos em São Paulo

Raramente nos posicionamos politicamente, somos de um ramo de entretenimento e nisto nos concentramos, mas somos humanos, e queremos o melhor para todos, e temos inimigos em comum, neste caso o inimigo é o Estado.

Lendo esta notícia me senti um frango no abatedouro, aquela sensação que vão acabar com você mas ainda está tudo tão em paz que você desconfia...

http://www.dkh.com.br/ler-artigo/2337/31/

É muito difícil ler isto e não ter reação, seu sentido aranha fica ligado na hora... Como pode alguém isento como este senhor deputado Jooki Hato pensar em propor algo como isto, de proibir alguém nas motos além do condutor “durante a semana”??? Como pode pensar nisto já é uma incógnita, imagine que ele deve ter conversado com alguém, com a mulher de noite que seja, ou com amigos, e depois com os colegas de profissão e chegou a redigir (!!!) isto... E depois enviou pra votação!!! E votaram a favor!!!! A FAVOR!!! E ainda com a cara de dizer que é para a nossa segurança, afinal os assaltantes são os garupas das motos...Não levou em consideração que quando alguém comprou este veículo, comprou o direito (agora com o perigo de ser cassado) de levar alguém com ele, e pagou por isto, taxas, impostos e sei mais lá o que... Isto é para o Estado de São Paulo todo, para cidades acima de 1 milhão de pessoas... As questões básicas, se não fossem tão sérias, seriam piada, e são ao menos hilárias, e óbvias: “Os assaltantes nas garupas das motos assaltarão apenas nos fins de semana agora?” “Não seria lógico tornar a segurança mais eficiente?” “É como a lei de celulares nos bancos, melhor punir a população?” e por aí vai... E não pára nisso, há ainda a placa da moto que terá de ser impressa nas costas do condutor, de forma que seja visível também à noite... Nem pra piada isso serve, e o pior, como tudo é kafkianamente absurdo, é possível que se transforme em realidade... Não tenho moto, aliás nem carro, e sou vítima deste transporte caótico de São Paulo, um dos motivos da proliferação das motos, mas isto não é justo com os motociclistas, e nem como ninguém...

Isto é um desabafo, uma forma desta notícia não me fazer mal, e indico pra quem sofre de “indignação impotente” como eu, e acho que devemos fazer algo mais, como participar fisicamente também de mobilizações ou de não votar ou seja lá como cada uma de nossas consciências achar melhor...

Tudo evolui, um dia também evoluiremos, mas não nos esqueçamos que as doenças, a burrice e a maldade também evoluem...

Vincent Morrison

Whiplash! entrevista Die Hard

Nosso amigo Juninho Frascá nos entrevistou para o Whiplash!, entre o que dissemos, muita coisa sobre a Galeria do Rock, veja:
http://whiplash.net/materias/entrevistas/141205.html

Die Hard nas Redes Sociais

Quando inauguramos, o comércio virtual estava engatinhando, as pessoas tinham medo de comprar, tudo era muito novo e incerto... Como somos oriundos de uma grande empresa (concessionária de energia elétrica), e trabalhávamos em áreas com intenso envolvimento com informática, abrimos a loja já com isto em mente, nem nos enxergávamos de outra forma. Primeiro por e-mail, fomos uma das primeiras lojas a não só vender por e-mail, mas também a nos comunicarmos utilizando esta ferramenta, e nos orgulhamos de até hoje jamais deixamos um e-mail sequer sem resposta, nem mesmo de um período do dia pro outro.

Em seguida fizemos um site, institucional, com resenhas, fotos, e, acredite, aulas de arte (obrigado Ísis), entre outras excentricidades... Consequência óbvia, assim que disponível a tecnologia, e ao nosso alcance, fizemos nossa Loja Virtual, se não foi a primeira, foi uma das primeiras neste segmento. Hoje somos referência, e não vai aqui nenhuma arrogância, é pelo histórico mesmo que chegamos aqui, o tempo de experiência nos trouxe, darwinianamente, até este ponto, se não fosse assim teríamos algum problema em não crescer ou melhorar :). O resultado é que Já há alguns anos estamos com o mesmo estoque da loja física cadastrado na loja virtual, ou seja, o que temos disponível, independente de estar à venda física ou virtualmente, temos mesmo. 100% atualizado. A concorrência não gosta que comentemos que somos a única entre as especializadas a ter o site 100% atualizado, até entendemos, mas até onde sabemos somos sim a única, nosso índice de vender o que não temos é praticamente nulo, estamos em outubro de 2011 e neste ano só houve um caso. UM. Esta afirmação está baseada no retorno dos próprios clientes. E quando dizemos isto, estamos levando em consideração as concorrentes no mesmo nível, com o volume e a visibilidade que temos... A isto chamamos “entre as especializadas”.

Com este histórico todo de internet, até então não tínhamos por nós mesmos um perfil no orkut, quem criou a conta com o nosso nome foi o amigo André Gajardoni (obrigado KPTão), e depois dado o prosseguimento por nós, hoje um pouco abandonado, é verdade, mas só agora reiniciamos a administração dele, em breve. No twitter estamos desde o início, pela praticidade e rapidez principalmente, é nossa ferramenta mais ágil, o que acontece aqui colocamos lá, se houver tempo pra atualizar apenas uma conta, é a do twitter que a faremos, e estamos há um tempão no fotolog, blog, myspace... Nosso canal no youtube é um pouco mais recente, mas no facebook somos novos, tanto que quando fomos criar nossa conta alguém já tinha a tinha criado com nosso nome, tivemos de criar em forma de página. Esta pessoa foi gente boa e limpou tudo o que tinha colocado lá assim que abrimos o nosso, deve ter criado esta conta por nos admirar mesmo, e agora, educadamente, se retirou. Caro amigo, se quiser se apresentar, só temos a agradecer... E também estamos no google+, pequenos ainda, e até no linkedin, de relacionamento profissional, mas ainda fraquíssimos, sondando...

Só não abrimos antes estas outras contas menores por pura falta de tempo, mas os próprios clientes nos incentivaram, e agora administramos todas (só o Orkut que será em breve...), periodicamente, e com muito prazer. Se estamos presentes, estamos MESMO, não é por obrigação.

Conte conosco através dos canais tradicionais e também através das redes sociais. Só temos uma restrição: as perguntas direcionadas a nós que exige uma resposta direta, personalizada, têm de ser feitas através do bom e velho (nossa primeira ferramenta), o e-mail :). Não temos como responder a nada nem pelo twitter, e nem por nenhuma outra, ok? E-MAIL!!!

CANAIS TRADICIONAIS:

Av. S. João, 439 – 2 and – lj 312 – Centro – S.Paulo/SP – CEP: 01035-000

Fone: (11) 3331-3978 - www.diehard.com.br – diehard@diehard.com.br

LINKS PARA AS REDES SOCIAIS (Estes links estão em nosso site,nas seções “Destaques” e “Imprensa”):

http://twitter.com/#!/diehardrecords

http://www.diehardrecords.blogspot.com/

http://www.facebook.com/pages/Die-Hard-Records/170964832970139

http://www.youtube.com/watch?v=1gTx5a-mitY

http://www.fotolog.com.br/diehardrecords/

http://www.myspace.com/diehardrec

http://www.linkedin.com/pub/die-hard-classic-rock-heavy-metal-collectibles/39/75/655

Google+ = pesquisar por Die Hard Records

Orkut = pesquisar por Die Hard Records (em breve, atualizaremos)...

Frase para pensar

“Quando você perceber que, para produzir, precisa obter a autorização de quem não produz nada; quando comprovar que o dinheiro flui para quem negocia não com bens, mas com favores; quando perceber que muitos ficam ricos pelo suborno e por influência, mais que pelo trabalho, e que as leis não nos protegem deles, mas, pelo contrário, são eles que estão protegidos de você; quando perceber que a corrupção é recompensada, e a honestidade se converte em auto-sacrifício; então poderá afirmar, sem temor de errar, que sua sociedade está condenada”.

Frase da filósofa russo-americana Ayn Rand (judia, fugitiva da revolução russa, que chegou aos Estados Unidos na metade da década de 1920), mostrando uma visão com conhecimento de causa.

Spam recebido em set 2011.

ESPECIALIZADOS TAMBÉM EM BANDAS NACIONAIS

Quando abrimos a loja, em 1996, divulgávamos que trabalhávamos com bandas nacionais, colocamos um cartaz na vitrine com esta intenção, ao lado de um cartaz dizendo que tínhamos mais de 30 Zappa, que inocência, a concorrência ria, um deles chegou a ironizar dizendo “estes aí pretendem ficar ricos vendendo bandas nacionais”... Bem, ficar rico não foi o caso, nem era nossa intenção, também não éramos tão ingênuos, mas hoje estamos bem felizes com esta postura tomada lá atrás. Como tínhamos uma banda, abrimos pensando em recepcionar as bandas da forma que gostaríamos de ser recepcionados, como agimos com os clientes, vendemos como gostamos de comprar, claro, e foi assim que agimos até hoje. Divulgamos o show de 44 (!) anos do Made in Brazil no SESC no mês passado, vendemos o DVD novo do Violeta de Outono e o CD do Som Nosso de Cada Dia com gravações raras da época, dos anos 80, que não foram tão bons pro nosso estilo temos algo também, ao menos os Titãs pra representar, e dos 90 pra cá tudo o que conseguimos.

Quando inauguramos o selo Die Hard Records, com a banda do interior de SP VersOver, em seguida produzimos o Projeto Hamlet, nossa idéia de unir literatura e dramaturgia ao metal nacional, e deu tão certo que, de lá pra cá, finalizar o álbum no exterior virou regra, inspiramos as bandas a gravarem com qualidade.

Atualmente continuamos lançando bandas nacionais, as melhores que conseguimos, e, na loja, claro, tudo melhorou, senão vejamos: Kiko Loureiro fez de nossa loja praticamente sua loja virtual, tudo o que há pra vender dele, representamos, muitas coisas com exclusividade, é uma honra pra nós. Aquiles Priester também, vendemos tudo que tem sua marca, e a marca Hangar, lançamos no início dos anos 2000 o álbum “Inside Your Soul” e, desde então somos parceiros fixos, o álbum “Acoustic But Plugged In!” ficou conosco exclusivo ao menos a primeira semana. A banda Korzus também está centralizando aqui conosco todo seu material, merchan completo, assim como tem sido com Mindflow, Shadowside, entre muitas outras grandes, em ascensão,e as pequenas, centenas de bandas independentes, entre as últimas aquisições: Furia e Mercy. Se não estivermos errados, só nós comercializamos o DVD/CD do Krusader, exceto pelo site deles, e a apostila de vocal do Leandro Caçoilo é exclusiva nossa,certamente. E a banda do amigo Edu Falaschi, Almah, com o CD novo “Motion” bateu o recorde na Seção Pré-Vendas de nosso site, onde os clientes encomendam os produtos que estão prestes a ser lançados.

Acima são só os principais exemplos, pessoalmente ou em nosso site, basta pesquisar, a quantidade de bandas nacionais que temos hoje é razoável, de impor respeito, e somos muito orgulhosos disto. Hoje não precisamos mais por cartaz na frente da loja, e não somos mais ridicularizados pelos companheiros, hehe, mas divulgar isto, como estamos fazendo aqui com este texto, depois de tantos anos, é um prazer.

Aguarde novidades :)

SEM PERDER A MODÉSTIA E SEM SER ARROGANTE

De vez em quando a concorrência fica brava conosco por divulgarmos que somos a única das lojas especializadas a ter o site totalmente atualizado, e com isto não queremos dizer que somos melhores, sabemos que não somos, cada um é melhor numa coisa, não se pode ser melhor em tudo, mas entre as que reconhecemos como “especializadas”, que tem loja física e virtual e que tem o mesmo estoque ATUALIZADO nas duas, só conhecemos nós, e é também o retorno que temos de nossos clientes, então não é motivo para tanta bravura, melhor é lutar e fazer o mesmo, ou melhor que a concorrência, que é o que fazemos quando notamos que há algo a melhorar, sempre ficamos atentos para corremos atrás para deixarmos melhor cada processo nosso...

Modéstia é legal, e impede que fiquemos cegos para as melhorias, mas quando se trata de uma qualidade que faz a diferença, algo que de fato se destaca da simples obrigação, tem que deixar a modéstia de lado, e é o que fazemos quando se trata de atualização do site e do cadastro (estoque), pois somos bons mesmo nisto, desculpe a falta de modéstia :)

Sabemos que somos bons também em vendas online, tanto nos fretes quando no prazo de entrega, somos bons na pós-venda (que é a próxima pré-venda...), no respeito com o cliente (que jamais perde conosco nem tempo ou paciência...), nas encomendas e avisos (não conhecemos outra loja que avisa o cliente, e não apenas encomenda), na atualização constante do acervo, tanto nos produtos de catálogo (CDs antigos das bandas) como nos lançamentos, nacionais e importados, e também nos produtos para colecionador...

E ultimamente estamos cada vez melhores em termos antes da concorrência alguns lançamentos, nem vamos citar quais aqui pra não causar celeumas :) mas está escrito em nosso site em cada produto que recebemos antes, escrevemos “PRIMEIRO AQUI” ou algo do gênero.

Ultimamente estamos melhorando a cada vez mais nas redes sociais, como ferramenta de informação mesmo, no twitter já somos conhecidos, colocamos TUDO lá, o que chega, o que acontece, os ingressos, as news, TUDO... Somos velhos no myspace, no fotolog, no blog (onde este texto também pode ser lido, além do zine O Grito), agora também no facebook, entre outros... Este assunto será tema de um próximo texto.

Mas o importante é que não sejamos encarados como arrogantes, esta não é nossa intenção, e não queremos nem de longe menosprezar a concorrência, isto seria suicídio empresarial, mas não é só por isso, é que somos parceiros de muitas Empresas do estilo, da maioria pra falar a verdade, e admiramos cada empreendedor, sabemos que neste setor está, em sua grande maioria, quem ama o som pesado, quem conhece. É como uma grande família e, sendo assim, é normal algumas rusgas, alguns mal entendidos, exatamente como uma família... E o que mais queremos é você conosco, cliente amigo, que lê isto agora. Fazemos questão é de você mesmo, e por isto vivemos implorando e repetindo sempre, POR FAVOR, DIGA-NOS COMO PODEMOS ATENDER-LHE MELHOR, sobre nosso atendimento, sobre os preços, sobre o que temos disponível, sobre as vendas à distância, sobre a pós-venda, tudo, é um favor que encarecidamente pedimos...

Obrigado!

Die Hard Desabafando, Dando Satisfações e Fazendo Um Pedido

Infelizmente sabemos que este é mesmo o país da impunidade, da corrupção, dos governos paralelos. Desde a colonização, quando Portugal mandou pra cá os desonestos, até chegarmos à era Ronald Biggs, que assaltou o trem pagador na Europa e virou celebridade aqui, quando ficamos definitiva e internacionalmente conhecidos por estes atributos nada elogiosos, com uma ajudinha de Hollywood, inclusive. De lá pra cá tudo piorou, degringolou, até chegarmos aos Pimentas Neves, aos casos Mércias, e pelo jeito não vai acabar tão cedo, ultimamente com os fiscais da receita federal presos com 12 milhões (escondidos em casa!!!) até chegar à juíza, coitada, que por ter o fim que teve, só podia ser gente boa... Reina o cinismo e a hipocrisia. Lei e justiça são coisas distintas, não podemos perder isto de vista...

O resultado disto é o falso capitalismo que vivemos, como exemplo as agências reguladoras brasileiras, que têm em sua estrutura funcionários das empresas que deveriam por elas ser reguladas; as empresas concessionárias de serviço público, que por não ter concorrência, como as telefônicas por exemplo, que acabam formando um oligopólio, o que seria tecnicamente ilegal, sem contar os SACS, uma verdadeira gargalhada nas nossas caras.

Identificamos que a doença maior é a corrupção. Infelizmente cultural, e também fruto desta, um comportamento detestável, tipicamente nacional, os “pequenos generais” do “você sabe com quem está falando?”, que estacionam onde querem, que furam fila, fumam onde querem, e produzem boyzinhos que saem matando e decepando as pessoas na rua com seus carrões e que também riem de nossas caras na TV, como sempre fizeram nossos políticos descendentes “daqueles” portugueses lá... E o dinheiro investido, por exemplo, na saúde (o exemplo é aqui em São Paulo), onde a verba aumenta a cada plano, e a quantidade e a qualidade da prestação deste serviço só piora, isto é fato, é notícia, ou seja, o dinheiro está ficando em algum lugar... Como algum juiz disse no rádio por estes dias: somos vítimas de nossa legislação, hoje o réu é a excelência, e não o juiz.

Se não investirmos em educação e não nos industrializarmos agora, neste momento de crescimento, como fazem os outros brics, e ficarmos só exportando commodities, aí é que nunca chegaremos lá mesmo. Nosso povo está aprendendo agora que tem direitos, talvez demore até que comecemos a percebê-los, mas não esmoreçamos, não está tudo perdido como “eles” querem que pensemos.

Somos pela moralização e pela ética, pelo respeito, afinal nosso nome é Die Hard :)

Tudo isso relatado e desabafado, desculpe, pra dizer que quando o atendemos, utilizamos produtos e serviços oriundos deste ambiente descrito acima. Correios, telefonia, serviços de banda larga, bancos, órgãos públicos, etc... Claaaaro que somos responsáveis pelo processo todo, desde o momento que você nos contatou, seja pessoalmente, por telefone, online ou de qualquer forma até o momento em que o produto esteja em suas mãos e com você satisfeito, isto não se discute, nossos clientes jamais perderão nada conosco, nossa frase-chavão mas a mais pura realidade, não perderão nem tempo ou paciência. Estamos apenas prestando contas, dando satisfações que devemos pois ultimamente estamos com problemas com os Correios, que unificaram os contratos em determinados locais e os mesmos foram revistos, e estamos com o serviço de e-sedex temporariamente fora, e não pudemos atualizar o site ainda com esta informação por problemas técnicos e sistêmicos, mas estamos resolvendo todos os pedidos que nos chegam com esta opção de frete, entrando em contato com cada cliente e chegando a uma negociação que lhe agrade. Este é o problema da vez, mas vira e mexe temos problemas com linhas telefônicas, com os cartões de crédito/débito, com os bancos, e com um monte de outros fornecedores de produtos e serviços, e os administramos da melhor forma possível, tentando não respingar no cliente, mas, quando isto acontece, não o prejudicando. Estamos tentando trabalhar como uma empresa de primeiro mundo num país que ainda não chegou lá, e estes delays são o motivo deste texto.

Pedimos compreensão, e também um pouco de indignação, indigne-se quando fizermos algo que não lhe agrade, entre em contato, exija que tudo saia da forma que você tem direito, da forma que você merece, isto só nos ajudará a crescer e a melhorar a cada vez, a lhe atender melhor a cada vez, e devemos exigir isto em todo lugar que negociemos ou que tenhamos direitos.

Obrigado!