Às vezes as coisas
acontecem tão rápido que, se pensarmos um pouco antes da ação, perdemos a
oportunidade. Isso, vindo de um texto de uma loja de CDs, portanto do comércio,
pode parecer suspeito, mas é a realidade. Versões limitadas se esgotam
rapidamente, produtos que há alguns dias víamos expostos em todas as vitrines e
sites, viram raridade. E ainda há quem diz que o CD está morrendo... Até os
vinis voltaram e entraram no esquema acima, perdeu a oportunidade, já era...
Nós estamos sempre
atentos, é uma de nossas principais atividades aqui na loja, CD tem em todo
lugar, torcemos para que mais dia menos dia acabemos achando o que queremos,
por isso nós aqui na Die Hard vendemos SERVIÇO. Temos os preços justos, não
somos mais baratos e nem mais caros, somos justos, não tem nenhum produto com
preço chutado e nem majorado, eles valem quanto custam. Nosso SERVIÇO é ter o
produto o quanto antes, de preferência antes da concorrência, com o menor preço
possível, e nos responsabilizarmos até que você, cliente, esteja satisfeito com
o produto na mão o mais rápido possível, e é o que corremos o tempo todo aqui
pra garantir.
Saímos na frente com
o Kiss – Monster, por exemplo, só nós tínhamos aqui na Galeria do Rock e, a
quantidade que pedimos para a quinzena se esgotou em dois dias, as vendas no
site dispararam, o que nos faz crer que online também só nós o tínhamos. O
Ghost – Infestissuman nacional também é um exemplo memorável, vendemos até para
lojistas. Nos últimos anos não deixamos de receber absolutamente nada no prazo
normal, o que houve foram estas exceções onde recebemos antes. Sem contar as
exclusividades como os pôsteres autografados da banda Legion of the Damned que
distribuímos pra quem comprou o novo CD, vários lançamentos de bandas nacionais
e algumas exclusividades das bandas tradicionais.
Este texto não tem a
pretensão de ser arrogante, tanto que muitas coisas que poderíamos citar aqui
nem o fazemos para não soar assim, e para não irritar a concorrência, que, por
sinal, fica ligada em nosso site, orgulhosamente sabemos disso J
Mas quem está ligado em nosso site, como eles, e em nossas redes sociais, sabe
muito bem do que estamos falando. O último exemplo foi o da banda Hibria,
recebemos em 28 de junho e ficou à venda durante a noite toda, no dia 29 pela
manhã tivemos de retirar do site por causa de um contrato que a banda tem com
os japoneses, só podendo colocar à venda dia 13 de julho, devolvemos os CDs
para não complicar ninguém, mas quem encomendou na pré-venda de nosso site,
quem comprou online e quem esteve na loja nestes dias levou o CD, por questão
de coerência e respeito. O mesmo aconteceu com a banda Vandroya .
Sempre temos os
lançamentos antes, virou praxe, nem que seja por dias ou horas, raramente
deixamos pra depois, às vezes colocamos tão antes que se esgota e, quando chega
pra concorrência já vendemos todos e alguns clientes que não acompanharam
pensam que não havíamos recebido, mas sempre recebemos a reposição em seguida,
mesmo assim alguns “buracos” na reposição, infelizmente, existem, mas são raros
e temporários.
Lembremos que vira e mexe colocamos brindes aleatoriamente tanto nas sacolinhas
das compras efetuadas no balcão como nos pedidos expedidos pelos Correios, pois
nossa venda online oferece ao cliente toda e qualquer promoção do cliente do
balcão, obviamente, quem já é nosso cliente sabe disto.
Tudo o que está
exposto aqui pode ser comprovado em nossas redes sociais e em nosso site, está
tudo lá, registrado.
Nosso compromisso é
só com você, cliente, que deve ter o melhor produto original no melhor preço
possível e no menor prazo de entrega, e com a pós-venda impecável, sanando
qualquer erro imbecil de bancos e transporte, garantindo a qualidade até o
final. Nossa pós-venda tem de ser a melhor, pois ela é quem garante a próxima
pré-venda.
Quem se comunica
conosco sabe que sempre pedimos isto, é um favor, sempre que houver algum
problema não hesite em entrar em contato, avise-nos, nós resolveremos
imediatamente e nos atentamos para que não se repita. Esta frase a seguir não é
só anúncio ou retórica, é nosso objetivo e tem sido alcançado: “Conosco você
jamais perderá.”
Obrigado!
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