FELIZ 2014!!!

FELIZ 2014!!!

Horário de fim de ano

Não abriremos dia 30 de dezembro, segunda-feira.
Através do site www.diehard.com.br, sempre atualizado (o que consta que temos, temos mesmo), vc continua 24/7 com um dos melhores atendimentos das lojas especializadas, entrega pontual e eficiente, e a pós-venda mais comprometida com o cliente.
Para qualquer comunicação online conosco, por favor, utilize sempre o e-mail diehard@diehard.com.br.
Feliz 2014!

Ivan Busic

NOTA SOBRE OS SERVIÇOS DOS CORREIOS

Já não é de hoje que os Correios estão com problemas, não sabemos se por conta do aumento do fluxo, ou por causa da deterioração pela qual passam as instituições do país. Os números de registro para rastreamento, exceto quando por E-Sedex, têm demorado além do normal, às vezes eles nos passam estes números depois que o pedido já foi entregue. Os atrasos também estão ficando corriqueiros, temos um prazo no site, informados por eles mesmos, mas eles não estão conseguindo cumprir. O que tem demorado muito também é o prazo da resposta das reclamações abertas.  Ao menos eles têm ressarcido os pedidos extraviados. Uma ocorrência que não tem erro é que eles sempre identificam quem recebeu o pedido, às vezes o porteiro esquece de avisar ou de entregar, ou mesmo alguém da família, eles demoram mas dão o nome e o RG de quem recebeu.

Esta nota tem a finalidade de informar sobre onde está acontecendo estes problemas, mas também de o tranquilizar, pois somos responsáveis até que o produto esteja em suas mãos, intacto. A responsabilidade é nossa! Conosco vc jamais perderá. Nada. Nunca. 

Os mais vendidos

Os mais vendidos: 1. Soufly - Savages; 2. Place Vendome - Thunder in the Distance; 3. Death Angel - The Dream Calls for Blood; 4. Sodom - Epitome of Torture; 5. Torture Squad - Esquadrão da Tortura.

Patrulha do Espaço I e II pela Die Hard Records

No início de 2014, a Die Hard Records, orgulhosamente, irá lançar dois dos mais importantes álbuns da história do rock nacional, pela primeira vez separados, o primeiro e o segundo álbuns da banda Patrulha do Espaço, remasterizados, com bônus e encarte com fotos e textos  históricos. Veja mais detalhes aqui:

http://www.diehard.com.br/lojaweb/records.asp

Die Hard Crew: Guilherme, Dinha, André, Kinder, Fausto e Lucas.

Nossos horários de fim de ano

Atenção: Nossos horários são diferentes dos horários da Galeria do Rock.

Não abriremos nos domingos de dezembro e no dia 30, segunda-feira.

Os horários serão:

De segunda a sexta, das 9:30 as 18:30hs e aos sábados, das 9:30 as 18hs.

Dia 24 de dezembro, das 9:30 as 14hs, ou enquanto houver movimento neste dia.

Através do site www.diehard.com.br, sempre atualizado (o que consta que temos, temos mesmo), vc continua 24/7 com um dos melhores atendimentos das lojas especializadas, entrega pontual e eficiente, e a pós-venda mais comprometida com o cliente.

Para qualquer comunicação online conosco, por favor, utilize sempre o e-mail diehard@diehard.com.br.

Boas festas e Feliz 2014!

Black Friday - Uma Justificativa

Ganharíamos muito mais ignorando, toda expressão de opinião trás críticas e oposições, muitas sem base, mas achamos que compensa o risco e o desgaste.
Não entramos nesta de Black Friday simplesmente porque não sabemos fazer mágica, nossa margem é a que é, já operando há anos no mínimo possível pra garantir a qualidade dos produtos e do serviço, incluindo respostas aos clientes quase que imediatamente (lembrando que só por e-mail ou fone, redes sociais usamos só pra divulgação), e a pós venda, algo quase inexistente no nosso país, ou seja, não tem de onde cortar, achamos que seria demagogia fazer alguns poucos títulos, seria uma espécie de brincadeira, então resolvemos não participar e justificar.
Além de nossos preços não permitirem isto, por uma rápida varrida que demos na net, os descontos são falsos, como aqueles de "frete grátis", sabemos que nada é "grátis", o cliente acaba pagando indiretamente, isto é desonestidade, quando é uma promoção, então diga que há um desconto, ou que o desconto será dado no frete, mas "grátis" não é, basta pensar um pouco. Este é o motivo de também não fazermos este tipo de promoção, com esta conotação pelo menos, optamos por sermos diretos sempre, e pagamos o preço por isto. Nesta mesma pesquisa, há muita reclamação de clientes dizendo que os preços aumentam dias antes pra serem falsamente "baixados" na Black Friday, de novo, melhor não aderir ao fazer isso...
Há também a americanização tola imperando, ou seja, este é o "jeito brasileiro" de fazer nossa "Black Friday". Para o tipo de comércio que tem o que liquidar, válido que se faça num só dia, com a divulgação em massa, aproveitando um dia pra isso, se lá dos USA funciona, e dizem que sim, ponto pra eles de novo, aí sim, mas nosso comércio não tem o que "liquidar", trabalhamos com verdadeiras joias, raridades, produtos que não ficam "velhos", muito pelo contrário, ficam "raros".
Continuamos com a convicção que tudo tem um preço, e participar da Black Friday, pra nós, seria um preço muito alto por algo que não conseguimos justificar nem financeiramente e nem conceitualmente...
Uma justificativa apenas...
Obrigado.

Os Mais Vendidos

1 - Almah - Unfold; 2 - Dream Theater - Dream Theater; 3 - Sepultura - The Mediator...; 4 - Kernunna - The Seim Anew; 5 - Viper - Theatre of Fate... Se valesse DVD o do Angra seria o primeiro, disparado...

Envio de e-sedex

Somente os e-sedex enviados ontem 

17 Anos de Die Hard

Hoje completamos 17 anos. Ao contrário dos prognósticos dos futurólogos de meia tigela, da indústria que  insiste em descartar o que colecionamos e da música digital, que 10 anos depois de sua invenção só nos ajuda a vender CDs, seja com downloads (legais ou ilegais) ou por streaming, estamos aqui, firmes e fortes, e prosperando... Nunca vendemos tanto, CDs, DVDs, BLU-RAYS, VNIS, PUBLICAÇÕES, CAMISETAS e ACESSÓRIOS... Amamos o que fazemos, amamos com quem trabalhamos, amamos atender e resolver problemas, nosso negócio, definitivamente, é este... Mas somos humanos, e o que pedimos sempre, repetimos aqui, por favor, havendo algum problema, qualquer problema, não deixe de nos comunicar , sempre pelo diehard@diehard.com.br.... E nosso compromisso, claro, também comemora 17 anos; CONOSCO NUNCA NINGUÉM JAMAIS PERDEU OU PERDERÁ NADA, NEM TEMPO OU PACIÊNCIA... Se você leu isto até aqui é mais do que cliente, é PARTE DISTO... Muito obrigado, patrão J E valeu amigos que se anteciparam e nos parabenizaram, vcs são demais!!!! Já deixamos aqui nosso agradecimento a todos vocês.

Ainda sobre o DVD do Angra

Falando em DVD do Angra, durante a madrugada ficamos sem, mas não se preocupe, a gravadora SUBSTANCIAL, como dissemos, é eficiente, e breve receberemos nova remessa, avisaremos por esta mesma rede social, IMEDIATAMENTE, assim que chegar... Obrigado por compreender o estado de exceção!

Mais um recorde quebrado

Dia 11 de novembro agora completaremos 17 anos de Die Hard. Fomos pioneiros em muita coisa, como nas vendas online, e quebramos muitos recordes, e esta semana quebramos mais um, o DVD do Angra – Angels Cry: 20th Anniversary Tour foi o DVD mais vendido da nossa história no que chamamos de arrancada (primeiros 10 dias do lançamento), e publicamos este texto que vc lê agora um dia antes de completar uma semana que o recebemos. Parabéns à gravadora Substancial Music que foi eficientíssimo, providenciando reposições inclusive no final de semana. Parabéns a banda, amigos de muito tempo, pra lá de merecedores deste sucesso, incluindo os convidados especiais... E, desculpe a alfinetada, mas as grandes livrarias e pontocons dormiram desta vez... Quem não é o maior tem de ser o melhor... Continuamos à disposição, com a  pré e pós venda à toda prova que vc conhece, e com toda a garantia e segurança Die Hard. VALEU!!!

Os Mais Vendidos

1. Almah - Unfold; 2. Sepultura - The Mediator...; 3. Carcass - Surgical Steel; 4. Viper - Theatre of Hate; 5. Kernunna - The Seim Anew

Recorde de vendas - DVD do Angra

Volta triunfal ao estoque do até agora mais bem sucedido lançamento em DVD do ano, recorde em menos de 24 horas de lançado... Entre outros petardos em:
http://www.diehard.com.br/lojaweb/index.asp

Programa Metal Heart

Programa Metal Heart. Este programa de rádio é de um amigo, já ganhou dois prêmios Dynamite, as 2 últimas edições, 2012 e 2013 como Melhor Programa de Rádio ou emissora,concorrendo com programas de todo o país, de norte a sul, em todos os estilos de música. Desde junho de 2003, aos domingos, pela internet, todos os domingos ao vivo, das 19:00 as 21:00hs (horário de Brasília) http://www.estrelafm.net/ É só clicar em " AO VIVO " e já começa a rolar o som. Nunca saiu do ar ou mudou de horário. Dá pra ouvir o programa pelo site do programa também, nas seções: HOME, NEWS e CONTATO. Site do programa:

http://www.programametalheart.com/

Os Mais Vendidos

1. Carcass - Surgical Steel; 2. Viper - Theatre of Fate; 3. Sepultura - The Mediator...; 4. Dream Theater - Dream Theater; 5. Kernunna - The Seim a New.

Listas de produtos

Veja, abaixo do menu, os produtos importados que já chegaram e os que chegarão esta semana. Por favor, contato apenas pelo diehard@diehard.com.br :) Obrigado!

http://www.diehard.com.br/lojaweb/index.asp

Só vendemos ingressos no balcão sem TAXA DE SERVIÇO

Temos ingressos para o Open the Road Festival (DRI, Ratos, Benediction e Violator) SEM TAXA DE SERVIÇO, como todo e qualquer ingresso comprado no balcão. Veja todos em:

http://www.diehard.com.br/lojaweb/destaques.asp

Porta de aço quebrada, mas loja aberta :)

Os mais vendidos...

1 - Carcass - Surgical Steel 
2 - Dream Theater - Dream Theater 
3 - Viper - Theatre of Fate 
4 - Metallica - Through the Never
5 - Ivan Busic - Rock and Road

...

Temos LPs

Lucas e os vinis do Black Sabbath... Pesquise por LP's no site!

Os Mais Vendidos

1. carcas - surgical stel; 2. viper - theatre of fate; 3. ivan busic - rock and road; 4. tarja - colours in the dark; 5. avenged sevenfold - hail to the king

Ingressos para o Malmsteen também...

Ingressos para o Malmsteen, entre outros... http://www.diehard.com.br/lojaweb/destaques.asp

CUIDADO COM O CDR DISFARÇADO DE MOD

A pior notícia de todos os tempos no mercado fonográfico não é o fechamento da EMI, ou melhor, a venda de partes dela para as concorrentes, mas sim a criação de uma denominação bonita, porém, ordinária, de uma porcaria. Estão chamando de MOD (Made on Demand) o famigerado CDR com capa impressa em jetdesk. Sim, estão fazendo isto, uma das maiores Empresas americanas, por exemplo, está. Recebemos recentemente produtos neste formato, e só descobrimos que se tratava de um produto oficial quando reclamamos. Claro, rejeitamos. Devolvemos e estamos atentos, quando houver a denominação MOD na especificação de qualquer CD ou DVD, cuidado, saiba que não é apenas um CDR, é um lixo de CDR. O CDR, por definição, em comparação com um CD oficial, já é um produto feio, por mais caprichado que seja, mas estes que recebemos são muito ruins, feitos sem o menor carinho, e, detalhe, cobram mais caro!

Esta é mais uma prova de que as grandes empresas não estão sabendo lidar com a digitalização do mundo. Estamos numa época em que a maioria das obras estão sobrevivendo através de vários formatos, o CD por exemplo, tem em muitos casos, sua versão em vinil, quando não mais de uma, e  versões em CD também  (com bônus, com DVD, com CD extra, digipak com encarte maior, etc...). Assim também é com o DVD, em suas várias edições e também em BLU-RAY.  A Amazon ter comprado o Washington Post, talvez, seja o maior sinal disso tudo, significa muita coisa. 

A queda da qualidade é a pior coisa que poderia acontecer a uma indústria que se pretende cultural, artística... No caso é cegueira mesmo, pois a quantidade de pessoas que compraria uma porcaria destas, mais caro, só por saber ser oficial, deve ser ínfima. Fizemos uma pequena enquete aqui na loja e não houve uma só pessoa interessada, mas a revolta foi unânime. Esta ocorrência é com uma das maiores empresas do ramo do planeta, nem as bandas independentes e sem recurso apelam desta forma, excetuando-se uma minoria que não teve por onde fazer acontecer se não fosse assim, não cabe aqui crítica a estas, muito pelo contrário, mas a imensa maioria das bandas independentes ralam muito pra fabricar um produto com a qualidade que só o que tem finalização industrial tem, e não é só por uma questão estética, mas técnica mesmo, os CDRs sofrem de incompatibilidade crônica, rolam em alguns aparelhos, já em outros não, etc...

É uma pena saber que estas empresas estão com um desdém escancarado como este, esperamos que a própria reação/rejeição seja uma lição. Este momento de redefinição mostrou-nos que quem coleciona pode até comprar menos, já que os preços não ajudam, mas compra sempre o original, não se contenta em apenas “baixar”. E não compra CDRs, pode até gravar o seu pra sair por aí, pra presentear alguém que ainda não conhece a banda, etc, mas ter uma coleção de CDRs não é o caso, e se for, não será pagando mais caro ou muito menos importando, inadvertidamente.

Já não bastam os russos que não são russos, os piratas que são cópias quase idênticas aos originais, produtos que inundaram o mercado, distribuidores que não têm o menor compromisso com nada.

Este texto reflete apenas uma opinião e, o principal, presente servir de alerta. A decisão, claro,  é de cada um, mas ao menos saiba o que está comprando.

Quanto a nós, continuamos vendendo APENAS produtos novos e originais, oficiais obviamente, e fabricados na fábrica (!)  e com toda a segurança e garantia que você já conhece.

Obrigado!

Parede da Parade

1. Ivan Busic - Rock and Road; 2. Tarja - Colours in the Dark; 3. WET - Rise Up; 4. Avenged Sevenfold - Hail to the King; 5. Newsted - Heavy Metal Music.

Luciana e Rento Orsi, do programa Metal Heart, nos visitando...

Luciana e Rento Orsi, do programa Metal Heart, nos visitando...

Júnior, da banda Patrulha do Espaço, nos visitando...

Grande Júnior, um dos nossos ícones...

Banda Exciter nos visitando...

O Produtor e amigo Tiago Claro com a banda Exciter, nos visitando: John Ricci, Kenny "Metal Mouth" Winter e Rik Charron.

Aquiles Priester e Hangar

Amigo Aquiles Priester :) Temos todo o material dele, e da banda Hangar...

Tim Luce e Howie Simon, da Banda Alcatrazz, nos visitando...

Os mais vendidos

1° - Avenged Sevenfold - Hail To The King
2° - Alice In Chains - The Devil Put Dinosaurs Here
3° - W.E.T. - Rise Up
4° - Queensrÿche - Queensrÿche
5° - Kiara Rocks - Daqui Por Diante

Pré Venda

Em nossa seção pré-venda, vc pode pedir apenas pra ser avisado ou mesmo reservar, veja, entre outros, o novo da Tarja, previsto para ainda esta semana.

http://www.diehard.com.br/lojaweb/prevenda.asp

Os mais vendidos

HÁ ALGUM PROBLEMA COM AS BANDAS NACIONAIS?

Quando inauguramos, em 1996, tínhamos uma banda, eu, meu sócio André Luiz e nosso amigo e ex-sócio Fabio, andávamos pela Galeria do Rock e só achávamos Sepultura e Angra, de vez  em quando um Ratos de Porão e um Viper, e pronto. Onde estavam os CDs do monte de bandas que víamos em alguns shows underground? E os CDs das bandas tradicionais como Stress, Dorsal Atlântica, etc...? Estes, e outros, simplesmente não achávamos...  “Ah, se quiser, anota aí o nome, vou ver se consigo, passa aí semana que vem...” e, claro que o cara nem ia atrás dos CDs, voltávamos lá como uns bobos acreditando que o cara procuraria. As exceções como a Baratos Afins, sempre honradas como exceções, eram um oásis e, mas nem tudo tinha lá, ninguém tem tudo, nunca, e esta é uma das graças em se colecionar algo... Então abrimos a loja, entre outros objetivos, para montar também um acervo de bandas nacionais independentes, para o público com o nosso perfil.

Logo nas primeiras semanas colocamos dois cartazes, um deles “temos mais de 30 Zappa”, e outro “Trabalhamos com várias bandas nacionais”, a então insípida concorrência riu, e riu alto, entrando na loja e comentando “hahaha, vocês vieram pra se estabelecer vendendo Zappa e banda nacional, hahaha”, só este fato isolado nos deu mais força ainda para buscarmos nossos objetivos, se eles estavam rindo, então estávamos no caminho certo...

Temos vários pontos fortes na montagem de nosso acervo, o nome da loja é Die Hard - Classic Rock and Heavy Metal Collectibles, e é o que temos, e nos esforçamos pra ter, independente da origem da banda ou do produto, tem qualidade: entra pro acervo, simples. Sempre novos e originais, sempre com garantia e segurança, e com o serviço Die Hard (agilidade, segurança, compromisso, etc..) que não é mais que obrigação e não é o foco aqui. Também não é o foco aqui o preconceito que temos, como brasileiros, com os nossos artistas, isto vem desde a colonização, quando o que tinha qualidade era mesmo o importado, por não ter similar aqui, e depois, com o início da industrialização, quando os importados ainda tinham mais qualidade. Reza a lenda que os primeiros pregos brasileiros simplesmente não entravam em  nenhuma madeira, eram moles demais, e essa idéia foi se alastrando também para nossos produtos culturais, incutido malandramente pelos colonizadores, e fomos virando também colonizados culturais, estes assuntos cabem em outras dissertações, acrescentei  estas poucas linhas  apenas para ilustração.

Obviamente não foi fácil, começamos a conhecer algumas bandas que entravam e deixavam os produtos conosco, e mostrávamos pros clientes interessados, que sempre conheciam outra banda, e assim foi. Músicos e seus fãs entravam, compravam um clássico, ou um CD de metal ou vertente e, às vezes, um nacional, e assim tem sido até hoje.

Aos poucos, fomos ficando conhecidos como a loja que tinha um acervo legal e também algumas bandas nacionais legais. Fomos procurados pelos agentes da banda Angra no final dos anos 90 pra trazer a banda pra loja para uma tarde de autógrafos, até então trazíamos só os gringos, e esta tarde foi um sucesso, fila enorme durante horas... Quando abrimos o selo Die Hard Records, lançamos um projeto reunindo as maiores bandas da época, cada uma delas compôs uma música com exclusividade para uma letra composta por um escritor amigo, e lançamos o projeto William Shakespeare’s Hamlet, em parceria com profissionais da área de produção, o que propiciou a captação do áudio num dos melhores estúdios da época, lançamento que mudou os padrões de qualidade dos CDs produzidos aqui no Brasil, este projeto não só mostrou que os músicos eram, ao contrário do que se dizia, unidos, e todos solícitos e inspirados, depois disto lançamos muitas bandas boas, o que fazemos até hoje também, e trabalhamos com as melhores, temos todo o acervo, com exclusividades, destas estrelas: Aquiles Priester e Hangar, Kiko Loureiro, Korzus, entre outras, ultimamente vendemos muito e esgotamos a prensagem em tempo recorde a banda Maestrick, promessa de estouro internacional em breve, as bandas Woslom e Hibria estiveram entre os mais vendidos por semanas, e são só exemplos, claro...

Vendemos para o mundo todo, e todo dia vendemos bandas nacionais, conseguimos nosso objetivo, vender bandas boas independente da origem, dos músicos ou do produto, não somos xenófobos, obviamente, não gostamos apenas das bandas nacionais, apenas estamos procurando inseri-las no acervo apenas pela qualidade e originalidade do seu trabalho, e não por serem ou não nacionais, isto é e tem que ser apenas um detalhe. Abrimos espaço para a qualidade musical, para a liberdade do cliente, e um ponto para os músicos independentes que não encontram até hoje facilidade na distribuição de seu matérial. Como trabalhamos para colecionadores, o suporte físico de qualidade (o CD) é fundamental, os arquivos digitais, os plays em streaming e este assunto já chato de CD físico x música digital já foi falado aqui, não só por mim, mas por outras pessoas mais gabaritadas e sob todos os pontos de vista e, de novo, não é o caso neste texto, quando dissemos “abrir espaço” é para o produto físico mesmo,  o colecionável.

Quando entra um cliente perguntando se tem tal CD, seja de qual origem for, sempre colocamos nossa estrutura à disposição para pesquisar, esta é uma das deficiências que encontramos na concorrência naquela época, e a solucionamos, pesquisando de fato e respondendo ao cliente, deixando-o à vontade para ser apenas avisado ou para encomendar o produto e o reservar, outras deficiências como a pós-venda, o atendimento com o vendedor sem “bico” ou cara feia, a possibilidade de se ouvir o som antes de se definir pela compra, etc. também não vem ao caso neste texto, talvez numa outra oportunidade, mas que ilustra, ilustra.

Em tempo, quem riu naquela época, foi varrido pelo tempo, não tem nem graça rir deles hoje, pois não estão mais por aqui... Se você não ouvir aquela voz interior, não tratar o cliente como gosta de ser tratado, não oferecendo o que o cliente quer e procura, o tempo varre mesmo. Quem é nosso cliente sabe de todo o exposto acima, quem não é percebe logo de cara, deixamos transparecer, e gostamos de ser testados, isso aquece e nos afia todo dia, gostamos de ser testados pelos clientes e pela concorrência... Temos muitas bandas nacionais, e ainda temos bastante Zappa também, claro J

Ludwig van Beethoven

Milhares de pessoas cultivam a música; poucas porém têm a revelação dessa grande arte.
Ludwig van Beethoven 

Parede da parade

Banda AVC nos visitando...

Banda Jackdevil e Luciano Piantonni nos visitando...

Lucas volta das longas férias...

The Rods e produção visitando a Die Hard...

Kinder e Gui e os últimos boxes do Amon Amarth...

Sergio Hinds, da lendária banda O Terço, na Die Hard!!!

Gui e Kinder (de novo visual)...

COMUNICAÇÃO DIRETA SEM RUÍDOS

Desde nossa inauguração, usamos o e-mail como canal principal de comunicação direta conosco. Falando isso agora, em 2013, os mais desavisados podem simplesmente soltar um “ah, certo, e daí?”, em 1996 quase ninguém tinha e-mail, fomos uns dos pioneiros, na verdade não nos lembramos de outra concorrente (especializada em classic rock e heavy metal) a ter feito o mesmo, aliás, demoraram bastante... O fato de virmos de uma grande Empresa, com tecnologia avançada implantada sempre na vanguarda, ajudou bastante, simplesmente não sabíamos trabalhar de outra forma, fornecedores que exigiam fax já achávamos antiquado naquela época, e olha que o scanner e a foto digital só veio se popularizar bem depois... Depois disso fizemos nosso site, que só tinha informações culturais, a tecnologia de loja virtual ainda era muito cara, mas atendíamos e expúnhamos os produtos no site, também fomos uns dos primeiros (também não nos lembramos de ninguém antes...), e, ultimamente, a loja virtual, desta vez não só fomos uns dos primeiros como ainda hoje, talvez, somos a única loja virtual com o estoque totalmente atualizado, o que consta lá temos pra entregar, tudo o que tem na loja tem no site, simultaneamente, se tiver um só produto raro, ele está no site, assim que é vendido sai do site imediatamente, é um segredo comercial que muitas das concorrentes querem saber como é feito, nos procuram frequentemente, e acessam nosso site pra ver as novidades, admitem...
Tudo isso pra dizer que , claro, ficamos honrados e felizes de lhe atender pelo telefone, melhor ainda pessoalmente, por fax até, e, por que não, por carta até, mas nosso veículo principal continua sendo o e-mail, e respondemos todo dia, o tempo todo, se não houver resposta no máximo de um dia pro outro, reencaminhe pois algo aconteceu com certeza... De uns anos pra cá, com a disseminação cada vez maior das redes sociais, nós as utilizamos para divulgação apenas, estamos em todas, somos bastante ágeis e dinâmicos nestas ferramentas, são as melhores ferramentas de divulgação que existem, mas não temos estrutura para negociar ou responder a questões, dúvidas, problemas etc por elas, por isso falamos e divulgamos, inclusive nas redes sociais, se houver alguma questão que exija resposta, ou algum problema que precise ser resolvido, por favor, sempre o bom, velho e pioneiro e-mail diehard@diehard.com.br. Se for urgente, o mais velho ainda telefone, apenas pelo (11) 3331-3978. Jamais deixamos ninguém sem resposta, jamais ninguém perdeu nada conosco, independente do canal, mas a solução será muito mais ágil e competente quando usamos o canal de comunicação apropriado, “é tudo uma questão de conversa” :)
Pra finalizar o assunto comunicação, em nosso site, abaixo do menu, sempre colocamos algumas listas de produtos importados previstos ou que acabaram de chegar, estas listas são o que prevemos, nem tudo que pedimos chega, infelizmente nem o site de nossos distribuidores é atualizado, e nestas listas estão também os produtos encomendados, então, se houver algo que conste lá e você não encontra quando entrar em contato pelo e-mail, como pedimos lá mesmo, encomende você mesmo conosco... Te damos um valor bem próximo do real, e um prazo razoável também, claro que pode haver atraso ou leve alteração nos valores, pra cima ou pra baixo, mas não foge muito de nossas previsões... E temos dois serviços pra facilitar, você pode ser apenas avisado, sem compromisso nenhum conosco, ou pode encomendar/reservar, neste caso pedimos apenas que você fique de fato com o produto pois faremos a encomenda/reserva exclusivamente pra você.
Obrigado!

Os Mais Vendidos

Dia 13 de julho

Vamos ser óbvios, tão óbvio quanto o dia de hoje :)

http://www.youtube.com/watch?v=JGaBlygm0UY

Mais um erro cultural da Galeria do Rock

Nós, e pelo menos o Luiz Calanca também, continuamos com vergonha desta "curadoria" da Galeria do Rock, já não basta esta palhetona ridícula pra comemorar o tal "mês do rock", nem o nome das bandas eles sabem, além de muitas das bandas citadas não ter mais nada a ver também...Nós temos orgulho da Galeria do Rock mas vergonha da falta de informação deste síndico e seus assistentes que, culturalmente, não nos representa e nunca nos representará, nós sabemos ao menos os nomes das bandas, e sempre estivemos dispostos aqui ...

O QUE ACONTECE QUANDO SE FICA LIGADO EM NOSSO SITE E EM NOSSAS REDES SOCIAIS

Às vezes as coisas acontecem tão rápido que, se pensarmos um pouco antes da ação, perdemos a oportunidade. Isso, vindo de um texto de uma loja de CDs, portanto do comércio, pode parecer suspeito, mas é a realidade. Versões limitadas se esgotam rapidamente, produtos que há alguns dias víamos expostos em todas as vitrines e sites, viram raridade. E ainda há quem diz que o CD está morrendo... Até os vinis voltaram e entraram no esquema acima, perdeu a oportunidade, já era...

Nós estamos sempre atentos, é uma de nossas principais atividades aqui na loja, CD tem em todo lugar, torcemos para que mais dia menos dia acabemos achando o que queremos, por isso nós aqui na Die Hard vendemos SERVIÇO. Temos os preços justos, não somos mais baratos e nem mais caros, somos justos, não tem nenhum produto com preço chutado e nem majorado, eles valem quanto custam. Nosso SERVIÇO é ter o produto o quanto antes, de preferência antes da concorrência, com o menor preço possível, e nos responsabilizarmos até que você, cliente, esteja satisfeito com o produto na mão o mais rápido possível, e é o que corremos o tempo todo aqui pra garantir.

Saímos na frente com o Kiss – Monster, por exemplo, só nós tínhamos aqui na Galeria do Rock e, a quantidade que pedimos para a quinzena se esgotou em dois dias, as vendas no site dispararam, o que nos faz crer que online também só nós o tínhamos. O Ghost – Infestissuman nacional também é um exemplo memorável, vendemos até para lojistas. Nos últimos anos não deixamos de receber absolutamente nada no prazo normal, o que houve foram estas exceções onde recebemos antes. Sem contar as exclusividades como os pôsteres autografados da banda Legion of the Damned que distribuímos pra quem comprou o novo CD, vários lançamentos de bandas nacionais e algumas exclusividades das bandas tradicionais.

Este texto não tem a pretensão de ser arrogante, tanto que muitas coisas que poderíamos citar aqui nem o fazemos para não soar assim, e para não irritar a concorrência, que, por sinal, fica ligada em nosso site, orgulhosamente sabemos disso J Mas quem está ligado em nosso site, como eles, e em nossas redes sociais, sabe muito bem do que estamos falando. O último exemplo foi o da banda Hibria, recebemos em 28 de junho e ficou à venda durante a noite toda, no dia 29 pela manhã tivemos de retirar do site por causa de um contrato que a banda tem com os japoneses, só podendo colocar à venda dia 13 de julho, devolvemos os CDs para não complicar ninguém, mas quem encomendou na pré-venda de nosso site, quem comprou online e quem esteve na loja nestes dias levou o CD, por questão de coerência e respeito. O mesmo aconteceu com a banda Vandroya .

Sempre temos os lançamentos antes, virou praxe, nem que seja por dias ou horas, raramente deixamos pra depois, às vezes colocamos tão antes que se esgota e, quando chega pra concorrência já vendemos todos e alguns clientes que não acompanharam pensam que não havíamos recebido, mas sempre recebemos a reposição em seguida, mesmo assim alguns “buracos” na reposição, infelizmente, existem, mas são raros e temporários.

Lembremos que  vira e mexe colocamos  brindes aleatoriamente tanto nas sacolinhas das compras efetuadas no balcão como nos pedidos expedidos pelos Correios, pois nossa venda online oferece ao cliente toda e qualquer promoção do cliente do balcão, obviamente, quem já é nosso cliente sabe disto.

Tudo o que está exposto aqui pode ser comprovado em nossas redes sociais e em nosso site, está tudo lá, registrado.

Nosso compromisso é só com você, cliente, que deve ter o melhor produto original no melhor preço possível e no menor prazo de entrega, e com a pós-venda impecável, sanando qualquer erro imbecil de bancos e transporte, garantindo a qualidade até o final. Nossa pós-venda tem de ser a melhor, pois ela é quem garante a próxima pré-venda.

Quem se comunica conosco sabe que sempre pedimos isto, é um favor, sempre que houver algum problema não hesite em entrar em contato, avise-nos, nós resolveremos imediatamente e nos atentamos para que não se repita. Esta frase a seguir não é só anúncio ou retórica, é nosso objetivo e tem sido alcançado: “Conosco você jamais perderá.”

Obrigado! 

Lista de importados a chegar

Veja a lista dos produtos importados (americanos e europeus predominantemente) que chegarão no final da próxima semana. Havendo interesse, por favor, apenas pelo diehard@diehard.com.br. Obrigado!

Alice Cooper - Muscle of Love
Amon Amarth - Deceiver of the Gods (Super Deluxe Edition)
Accept - Metal Heart
Aerosmith - Get a Grip
Airbourne - Black Dog Barking
Airbourne - Black Dog Barking (Special Edition)
Alice in Chains - Dirt
Alice in Chains - The Devil Put Dinossaurs Here
Amaranthe - The Nexus
Amon Amarth - Deceiver Of The Gods
Amon Amarth - Deceiver Of The Gods (Deluxe Edition)
Amon Amarth - Deceiver Of The Gods (Super Deluxe Box)
Angra - Best Reached Horizons
Anthrax - Anthems (Digipak)
Anthrax - Spreading the Disease
Anthrax - State of Euphoria
Anvil - Hope in Hell
Autopsy - Headless Ritual
Avantasia - The Flying Opera (Blu-Ray)
Avenged Sevenfold - Live in the LBC (CD/DVD)
Axel Rudi Pell - Live on Fire - DVD
Bachman Turner Overdrive - Four Whell Drive
Bad Company - Bad Co.
Black Crowes, The - Shake Your Money Maker
Black Dahlia Murder - Everblack (Digipak)
Black Sabbath - 13 (Super Deluxe Edition)
Black Sabbath - Sabbaht Bloody Sabbath (Digipak)
Blackmore´s Night - Dancer and the Moon (Deluxe Edition)
Blue Cheer - Vincebus Eruptum
Bullet for My Valentine - Temper Temper (Deluxe Edition)
Captain Beyond - Live in Texas - October 6, 1973 (Official Bootleg)
Cathedral - The Last Spire
Children of Bodom - Halo of Blood (Deluxe Edition)
Children of Bodom - Halo of Blood (SHM-CD)
Dark Moor - Ars Musica
Dark Tranquillity - Construct
Darkthrone - Underground Resistance
David Bowie - Outside
David Bowie - Station to Station
Deep Purple - Deep Purple
Deep Purple - Made in Japan (capa preta, duplo)
Deep Purple - Shades of Deep Purple
Deep Purple - The Book of Taliesyn
Deep Purple - The House of the Blue Light
Deicide - Deicide
Dio - Dream Evil
Dio - Finding the Sacred Heart
Dio - Lock Up the Wolves
Dio - Magica (Deluxe Edition)
Dio - Master of the Moon
DRI - Thrashzone
Edenbridge - Bonding
Emperor - Anthems to the Welkin at Dusk
Evile - Skull
F.K.Ü - 4: The Rise of the Mosh Mongers
F.K.Ü - Where Moshers Dwell
Flotsam and Jetsam - Ugly Noise
Geoff Tate's Queensryche - Frequency Unknown
Ghost - Infestissuman (Deluxe Edition)
Heaven & Hell - Live from Radio City Music Hall (Blu-Ray)
Huntress - Starbound Beast
Iced Earth - Live the Ancient Kourion (Limited Edition)
Immolation - Kingdom of Conspiracy
Insomnium - One for Sorrow
Jerry Maguire - OST
Jorn - The Traveller
Judas Priest - Epitaph
Judas Priest - Rock'n'Rolla
Judas Priest - Sin After Sin
Judas Priest - Stained Class
Krux - Krux III
Leif Edling - Songs of Torment - Songs of Joy
Megadeth - Super Collider (SHMCD)
Merauder - God Is I
My Dying Bride - Manuscript (EP)
O.S.I. - Blood
Orphaned Land - All Is One
Queens of the Stone Age - Like Clockwork
Queensryche - Queensryche (Deluxe 2CD Edition)
Queensryche - Queesryche (2013)
Rob Zombie - Generation Vendor
Rush - A Farewell to Kings
Rush - Fly by Night
Rush - Permanent Waves
Rush - Rush
Saint Deamon - Pandemonium
Satan - Life Sentence
Scorpion Child - Scorpion Child
Sepultura - Beneath the Remains
Slayer - Seasons in the Abyss
Suicidal Tendencies - 13
Timo Tolkki´s Avalon - Land of the New Hope (CD/DVD)
U.D.O. - Steelhammer
Vanden Plas - Seraphic Clockwork
Volbeat - Beyond Heaven / Above Hell
Whitesnake - Made in Britain /The World Records
Wintersun - Wintersun

Alteração de conta no Banco do Brasil

O Banco do Brasil alterou nossa conta, veja as Formas de Pagamentos atualizadas. Obrigado.

 http://www.diehard.com.br/lojaweb/formas_pgto.asp

Erro de distribuição no novo CD da banda Hibria - Silent Revenge

Por um erro de distribuição, o CD novo da banda Hibria - Silent Revenge só poderia ser vendido a partir do dia 13 de julho. Só a Die Hard o estava vendendo desde ontem à noite, portanto, os clientes que já o compraram pelo site, ou que já haviam reservado antecipadamente, estão com o CD garantido antes deste prazo, por coerência. Pecamos por sermos rápidos :) Obrigado!
E boa sorte neste lançamento, amigos da banda Hibria!

http://hibria.com/pt/

Poster autografado do Legion of the Damned

Comprando o novo CD da banda Legion of the Damned, leva um poster autografado... Poucos pôsteres!!!

Os Mais Vendidos

Correndo atrás pra não atrasar nada...

Correndo atrás pra não atrasar nada  Guilherme, André e Lucas, e os pacotes...

Amigos nos visitando...

Amigo Marcos Garcia nos visitando. Tem uma solução para eliminar os anúncios no youtube, ele resolveu pra nós aqui no sábado, valeu Marcos, obrigado :)

Matéria sobre as Listas de Mais Vendidos, de Vincent Morrison, publicada originalmente no Play-R

Matéria de Vincent Morrison no Play-R:

http://www.play-r.com.br/e-vamos-as-listas/

Amigos em visita

Amigos Marcos Garcia, Dois Amigos, Pedro Hell Divine, Fausto, Juninho Frascá, Lucas e Guilherme aqui na Die Hard em 10mai13. Valeu amigos!!!

Os Mais Vendidos

A banda Woslom estava em 3o mas nem deu tempo de rearranjar a parede, o Black Sabbath chegou liderando, claro...

Kamboja na Die Hard

http://www.youtube.com/watch?v=w4ezev7zFFI

In Soulitary

O In Soulitary é uma banda ligada à literatura e às artes, com músicas baseadas em Cornwell, Stephen King, Stephen Hawkings, Alan Moore, Saramago, etc. Estão gravando o CD e divulgando o single virtual. Veja:

https://www.facebook.com/In.Soulitary.Confinement/posts/587104731329669

Tony Monteiro, entre outros talentos, guitarrista da banda Dusty Old Fingers, nos visitando.

Recebemos o Rhapsody of Fire - Live from Chaos to Eternity, duplo.

http://www.diehard.com.br/lojaweb/index.asp

Guilherme, o novo die harder...

Amigos Juninho Frascá, Johnny Z, Luciano Alemão, Marcos Garcia e Rafael Woslom nos visitando :)

UDO :)

Michael Schenker e UFO

Faixa do Michael Schenker fora e banner do UFO dentro da loja...

Ingressos para o show do Dio Disciples, entre outros...

Entre os ingressos que estamos vendendo, veja o link abaixo, temos também para o show do Dio Disciples, e com promoção, veja:

DIO DISCIPLES
Pista primeiro lote R$80,00 (o segundo será R$90,00), Camarote R$ 120,00 (o segundo lote será R$ 150,00),
Meet and Greet R$ 350,00. Dia 15 de junho as 18:00, no Carioca Club. Censura 14 anos
Infos: www.cariocaclub.com.br

COMBO COMPRA CONJUNTA:
Na compra de um ingresso para o show do Alcatrazz, desconto de 10% para um ingresso para o show do Dio Disciples, desde que sejam para o mesmo setor. O contrário também vale, mas o desconto será sempre para o ingresso do Dio Disciples, ou seja, comprando um ingresso para o show do Dio Disciples e para o show do Alcatrazz, o desconto será para o ingresso do show do Dio Disciples.

http://www.diehard.com.br/lojaweb/destaques.asp

DICAS PARA COMPRAS ONLINE

Somos eficientes por qualquer meio: pessoalmente, por telefone, por e-mail e,principalmente, pela compra direto pelo nosso site www.diehard.com.br, por isso ele é totalmente atualizado, 100%, o que consta lá tem, as dicas abaixo são para este tipo de compra:
. As formas mais rápidas de pagamento são as eletrônicas, ou seja, transferência ou cartões de crédito, e quando você está efetuando esta transação, para a sua segurança, ela é feita no ambiente do seu banco (htpps);

. O pagamento via Boleto Bancário demora em média uma semana para que o banco libere, já o depósito bancário direto na boca do caixa é imediato e a garantia e a segurança são as mesmas. Optando pelo depósito, você precisa ficar atento nas informações banco-data-valor na hora da compra, se houver arredondamento ou ou alteração numa destas informações, por favor, avise-nos por e-mail ou no nosso próprio site em “Comunicação de Depósito Bancário”;

. Após a compra, no nosso próprio site, você pode obter o número de registro dos Correios para rastreamento, se por e-sedex, no mesmo dia, se por outros tipos de frete, no dia seguinte na parte da tarde, em “Acompanhe Seu Pedido.”;

. Caso não receba a confirmação do pedido por e-mail, entre em contato pelo e-mail diehard@diehard.com.br, pois pode ter havido algum problema  de comunicação do próprio sistema, ou na comunicação entre os sistemas (nosso x operadora de cartão x banco), ou outros. Esta ocorrência é rara, mas é melhor ficarmos atentos;

. Se você clicar num produto e não fechar o pedido naquele momento, existe uma possibilidade do produto se esgotar mas a informação continuar no buffer do seu computador, ao finalizar o pedido em outro dia, podemos não ter mais o produto, dependendo do que seja. Esta ocorrência também é rara, mas pode acontecer;
. Se tiver interesse em algo que não tenhamos no site, entre em contato por e-mail e encomende, ou solicite apenas ser avisado sem compromisso.

. Estamos à disposição o tempo todo, por telefone (11) 3331-3978 ou por e-mail (diehard@diehard.com.br) para eliminar qualquer dúvida ou resolver qualquer problema, abuse. Só não use as redes sociais para isto, nós as utilizamos para divulgação e para outros assuntos, se houver algum post que precise de retorno, corremos o risco de ficar sem resposta por alguns dias.

Obrigado!!!

Parede da parade...

Parede da parade...

Novo espaço para faixas de shows, inspirado pelo amigo Milton, produtor do Alcatrazz ;-)