terça-feira, 22 de janeiro de 2008

NOVO ANÚNCIO

Olá,

Esta é a primeira vez que anunciaremos, na mídia impressa, este blog. Sai nas próximas edições da Roadie Crew, Brigade, etc...

Sempre que olhávamos os anúncios das concorrentes, pensávamos, "poxa, somos assim também" ou "nisso conseguimos ser melhores" ou "se melhorarmos isto poderemos anunciar assim também"... E assim foi feito, não tivemos medo de sermos chamados de pretenciosos pois o que está sendo divulgado é a mais pura verdade.

O conteúdo é o abaixo:

Pra quem compra produtos originais de qualquer vertente metálica ou classic rock:

Vantagens de se comprar na Die Hard:

. Qualidade total. Nacionais e importados, apenas novos e originais intactos, para colecionadores. Não temos piratas nem usados... Ampliação constante do acervo, lançamentos –geralmente primeiro aqui-, raridades, independentes. CDs, DVDs, vinis, boxes, edições especiais, vinil réplica (paper sleeve), camisetas, publicações, acessórios, blu ray, hd-dvd, mvi, etc...

. Segurança e confiabilidade 100%. O cliente jamais perde. Nunca nenhum cliente perdeu nada conosco, nem tempo ou paciência;

. Preços altamente competitivos, pesquise sempre conosco;

. Entregas imediatas com garantia e seguro, fretes mais baratos e embalagens profissionais;

. Aceitamos todas as formas de pagamento que conhecemos. Segurança total, transações online no ambiente de seu próprio banco;

. Aceitamos encomendas e avisamos quando qualquer lançamento chega, sem compromisso;

. A chance de se comprar um produto e não o termos em estoque é quase nula. Só colocamos pra vender o que podemos entregar. O índice de disponibilidade dos produtos à venda no site, até hoje, é de 100%;

. Atualização e inclusão de informações no site a todo o momento, informações culturais sobre cada produto, que só uma loja especializada se preocuparia em divulgar;

. Equipe multifuncional especializada, caçados arduamente, sem vícios comuns à profissão.
Focados, pois pertencem ao estilo e amam o que fazem;

. Trabalhamos o dia todo, todo dia para que você seja atendido com o maior respeito, no menor tempo, e com a maior satisfação. Se você não ficar satisfeito entre em contato, garantimos que não só ficará satisfeito como comprará sempre conosco. Somos especializados mesmo é no cliente.

Tudo isto numa só loja, só na Die Hard...

Tudo o que tem na loja física tem no site, e vice-versa. Nosso site é uma extensão da loja física, ambos há mais de 11 anos ininterruptos.

Os especialistas aconselham a comprar em site que tenha loja física correspondente e com alguns anos de funcionamento. Aconselham também transações bancárias em sites seguros (https – o do cadeadinho), de preferência onde o ambiente da transação seja o de seu banco e não da loja. A Die Hard atende a estas e a toda e qualquer especificação de segurança, qualidade e confiabilidade, e desafia qualquer manifestação contrária.

www.diehard.com.br
(Loja Virtual, com TODO o acervo on line)
Blog = www.diehardrecords.blogspot.com
Fotolog = http://www.fotolog.com/diehardrecords/

quinta-feira, 3 de janeiro de 2008

PEDIMOS QUE COMPREENDA

E continuamos a correr aqui para atender o cliente sempre da melhor forma possível, e isto compreende trabalhar em todas as frentes, desde deixar a loja limpa a cada manhã, correr atrás das gravadoras procurando o melhor produto no melhor preço, atualizar o site a todo o momento, e a enviar cada pedido dentro de nosso padrão de qualidade e no horário.

E aqui cabem nossas desculpas, alguns poucos pacotes atrasaram, e por mais que tenhamos corrido, fim de ano é um problema. Os Correios são geralmente inflexíveis, e o excesso de pacotes acaba sempre facilitando o erro.

Por nossos cuidados e por sorte também foram poucos os atrasos, começamos por admitir e em seguida nos desculpar, e apenas nos desculpamos, pois não cabe aqui nenhuma justificativa, longe de nós, apenas tentamos explicar o motivo de nossa falta.

Dia 2 de janeiro descobrimos que, por algumas horas, nosso site ficou fora do ar, mais uma vez houve falta de planejamento de nossa parte, não prevíamos o excesso de informações e o provedor simplesmente não tomou atitude alguma, tivemos de alocar urgente mais espaço. Mais uma vez uma ocorrência ruim por motivos nem tanto, continuaremos atentos agora a isto também.

Estes fatos serão usados a nosso favor, entrarão no planejamento para continuarmos nossa jornada rumo à excelência.