sábado, 30 de abril de 2016

Hell's Kitchen Brasil Black Label Society

Rix, da Hell's Kitchen Brasil Black Label Society Chapter nos visitando. Valeu amigo Rix, que venham as próximas parcerias :)Emoticon smile Obrigado e abraço!!!!!


Lançamentos e retornos!

Diversos lançamentos e voltas ao estoque neste fim de semana, dê uma olhada na lista e em destaque no nosso site www.diehard.com.br
Amon Amarth - Jonsviking
Scorpions - Return to Forever (Tour Edition)
Judas Priest - Battle Cry
Winery Dogs - Hot Streak
Blaze Bayley - Soundtracks of My Life
Nightwish - End of An Era
Amaranthe - Massive Adictive
Alta Tensão - Portal do Inferno (LP)
Woslom - A Near Life Experience
W.A.S.P. - Babylon
Gamma Ray - Heading For Tomorrow (Anniversary Edition)
Satan - Atom By Atom
Venom - Black Metal
Discharge - End of Days
Metal Church - XI

sexta-feira, 29 de abril de 2016

Amaranthe, Nightwish e Blaze...

Recebemos ontem, em destaque em www.diehard.com.br
Amarante - Nightwish - Blaze


quinta-feira, 28 de abril de 2016

Importados!

Estamos para receber algumas peças da versão especial BOX do Metallica - Kill'em All, dentre outros produtos importados, veja a lista abaixo. Havendo interesse, por favor, nos mande um e-mail para diehard@diehard.com.br

69 Eyes, The - Universal Monsters
Aborted - Retrogore
Accept - Balls to the Wall
Accept - Death Row
Accept - Metal Heart
Accept - Objection Overruled
Ace Frehley - Origins 1
Alice Cooper - Muscle of Love
Amon Amarth - Jomsviking (Digibook)
Amon Amarth - Jomsviking (LP)
Anathema - A Sort of Homecoming (CD/DVD Digibook Edition)
Anthrax - State of Euphoria
Arcturus - Arcturian
Area - Caution Radiation Area
Artillery - Penalty By Perception
Bad Company - Rock and Roll Fantasy: The Very Best of
Bad Religion - Recipe For Hate
Baroness - Purple
Black Sabbath - Never Say Die
Black Stone Cherry - Kentucky
Black Stone Cherry - Thank You: Living Live Birmingham UK, October 30th 2014 (BLU-RAY/CD Digipak Edition)
Blood Ceremony - Lord of Misrule
Bloodbound - One Night of Blood: Live at Masters of Rock MMXV (CD/DVD)
Brainstorm - Scary Creatures (Deluxe CD/DVD Digipak Edition)
Budgie - In For The Kill
Budgie - Never Turn Your Back on a Friend
Captain Beyond - Captain Beyond
Cheap Trick - Bang Zoom Crazy Hello
Cheap Trick - Cheap Trick
Church of Misery - Thy Kingdom Scum
Circus Maximus - Havoc
Crematory - Monument
Crisix - From Blue to Black
Cult, The - Hidden City
Cult, The - Love
Cult, The - Sonic Temple
Damn Yankees - Damn Yankees
Danzig - Skeletons
Darkthrone - A Blaze in the Northern Sky (20th Anniv Digibook Edition)
Darkthrone - Soulside Journey
Death - Individual Tought Patterns (2CD)
Death - Leprosy (2CD)
Death Angel - A Thrashumentary (CD/DVD)
Deep Purple - Come Taste the Band (35th Anniv Edi)
Deep Purple - Fireball
Deep Purple - Machine Head
Deep Purple - Stormbringer (35th Anniv Ed)
Defiants, The - The Defiants
Delain - Lunar Prelude
Demon - Unexpected Guest
Denner/Sherman - Satans Tomb
Destroyer 666 - Unchain The Wolves
Destroyer 666 - Wildfire
Disturbed - Asylum
Disturbed - Believe
Disturbed - Imortalized
Disturbed - Indestructible
Disturbed - Ten Thousand Fists
Disturbed - Vengeful One (Single)
Draconian - Sovran
Elf - Elf
ELO - Classic Albums Collection
Eloy - Ocean
Eloy - Silent Cry and Mighty Echoes
Eluveitie - Origins (CD/DVD)
Elvenking - The Night of Knights: Live (2CD/DVD Digipak)
Ensiferum - Two Decades of Greatest Sword Hits
Europe - War of Kings (CD/DVD)
Exodus - Force of Habbit
Exodus - Impact is Imminent
Exumer - Raging Tides
Fastway - Fastway
Fates Warning - Inside Out (Expanded Digipalk 2CD/DVD Ed)
Fates Warning - Parallels (Expanded Digipalk 2CD/DVD Ed)
Gamma Ray - Heading for the East (25th Anninversary Edition)
Gamma Ray - Sigh No More (25th Anniv Ed)
Goatsnake - Black Age Blues
Gov't Mule - Dark Side of the Mule
Grave - Out of Respect for the Dead
Ihsahn - Atkins
James Gang - Bang
Jethro Tull - Aqualung (2CD/2DVD)
Joan Jett - Bad Reputation
Johnny Cash - American Recordings
Judas Priest - Battle Cry (BLU-RAY)
Judas Priest - Battle Cry (CD)
Judas Priest - Point of Entry
Judas Priest - Sin After Sin
Kampfar - Profan
Kataklysm - Of Ghost and Gods
Kiss - Animalize
Kiss - Love Gun
Kreator - Coma of Souls
Lamb of God - Ashes of the Wake
Lamb of God - Sacrament
Lita Ford - Time Capsule
Lynyrd Skynyrd - Pronounced Leh-Nerd-Skin-Nerd and Second Helping
Machine Head - Burn My Eyes
Magnum - Sacred Blood "Divine" Lies
Malevolent Creation - Dead Man's Path (Limited Digipak Edition)
Meshuggah - The Ophidian Trek (CD/BLU-RAY)
Metal Church - Metal Church
Metallica - Kill Em All (Deluxe LP Box Edition)
Metallica - Kill 'em All
Metallica - Ride The Lightning
Misfits - Dead Alive
Misfits - Earth AD
Misfits - Famous Monsters
Mogg/Way - Chocolate Box
Moonspell - Extinct (CD/DVD)
Motorhead - 1916
Motorhead - Hammered
Motorhead - March or Die
Myrath - Legacy
Nashville Pussy - Ten Years of Pussy
Orden Ogan - Book of Ogan (2DVD/2CD)
Pentagram - Day of Reckoning
Porcupine Tree - In Absentia
Porcupine Tree - Metanoia
Rage - Nice'n'Dirty
Rainbow - Down to Earth
Rainbow - Monsters of Rock Live at Donington 1980 (CD/DVD)
Rainbow - Rising
Redemption - The Art of Loss
Richie Kotzen - Live (DVD)
Royal Hunt - A Life to Die For
Rush - A Farewell to Kings
Rush - Hold Your Fire
Rush - R40 (BLU-RAY)
Rush - R40 (CD)
Saxon - Battering Ran (Digibook)
Saxon - Unplugged and Strung Up
Scorpions - Blackout (CD/DVD Digipak Edition)
Scorpions - Fly to the Rainbow
Scorpions - Love at First Sting (CD/DVD Digipak Edition)
Scorpions - Taken by Force
Scorpions - Tokyo Tapes
Scorpions - Virgin Killer
Sepultura - Roorback
Slayer - God Hate Us All
Slayer - Live Decade of Agression
Slayer - Repentless (CD/BLU-RAY)
SOD - Speak Englis or Die (30th Anniv Ed)
Spiritual Beggars - Sunrise to Sundown
Steven Wilson - 4 1/2
Texas Hippie Coalition - Dark Side of Black
Thin Lizzy - Life Live
Triumph - Allied Forces
UFO - Lights Out
UFO - Phenomenon
Uriah Heep - Live 73 (2CD)
Uriah Heep - Very Eavy...Very Umble
Van Halen - 1984
Van Halen - 5150
Van Halen - Tokyo Dome in Concert (Digipak)
Van Halen - Van Halen
Vanden Plas - Chronicles of the Immortals: Netherworld (Part 2)
Vintage Caravan - Voyage
Winger - In the Heart of the Young
Winger - Winger
Yngwie Malmsteen - Marching Out
Zakk Wylde - Book of Shadows II

quarta-feira, 27 de abril de 2016

KZS!

Recebemos o relançamento em digipak do Korzus - Discipline of Hate, com bônus. Em destaque em: www.diehard.com.br


terça-feira, 26 de abril de 2016

Sobre Preços

SOBRE PREÇOS
De vez em quando algum cliente nos questiona sobre preços, na maioria das vezes já nervoso e com a “certeza” de que estamos “roubando”. Confesso que quando eu não tinha noção do que era ser comerciante também pensava assim, mesmo não tendo nenhuma informação, e não me sinto culpado por isso, assim como não culpo clientes que pensam assim. Pelo contrário, este questionamento é muito válido, e eu agradeço a todos que me questionam, afinal é mais fácil xingar o cara e não voltar mais na loja, quase como eu mesmo fazia antes. Quando o cliente pergunta é porque se preocupa com a loja, quer entender, formar opinião com base, por isso valorizo muito. E me veio à ideia deste texto, que pretende esclarecer pelo menos alguns pontos importantes.
Uma vez um cliente amigo, que vai se identificar ao ler aqui, entrou na loja nervoso, “Fausto, você quis me vender este CD muito caro, e eu o comprei bem mais barato numa loja próxima de você.” A diferença era brutal. A primeira coisa que eu disse para ele era pra se certificar de que se tratava do mesmo produto, imediatamente ele disse que era, eu pedi pra ver o CD, o álbum “Reborn” da banda Northern Kings, cuja primeira faixa é uma cover do Journey – Don’t Stop Believin. Por mais engraçado que pareça, na edição (pirata/russa) dele a música estava grafada “Don’t Believe” ou algo assim, se você que está lendo agora tiver o CD dê uma conferida. Rimos muito. Ele acabou comprando o CD “caro” comigo e é cliente e amigo até hoje. A diferença é que o nosso era europeu, original, novo e documentado. E o dele era russo. Não o russo da Rússia, mas um “russo” genérico, produto muito comum infelizmente. Um verdadeiro CD russo (da Rússia!!!) custa, obviamente, o preço de um CD europeu. Claro que um produto pirata sem qualidade (e não existe um pirata com qualidade) custa menos. Nenhum olhar atento deixará de notar as qualidades de um original, não caiamos na lorota dos pirateiros, não são iguais, absolutamente. Se o olhar te enganar, o tempo revelará. Comparar o pirata e o original nas mãos não deixa nenhuma dúvida. Por isso alardeamos que só vendemos novos e originais. Antes estas cópias piratas estavam disponíveis apenas nas ruas, hoje infestam todo lugar e a internet, por isso, pra quem não quer comprar gato por lebre, muita atenção. Nós só trabalhamos com originais. Temos CDRs na loja, pouquíssimos, mas são de bandas independentes nacionais, especificado visivelmente no site e o cliente avisado no balcão. Temos bootlegs também, só prensados, nunca CDRs. Quando o cliente é avisado que o produto é “paralelo”, “cópia”, “pirata”, tudo bem, é um negócio consensual, mas sabemos que nem sempre é o caso. Nós aqui só trabalhamos com originais.
Outra comparação injusta é com um produto usado. Por mais que o produto esteja sem marcas, palavras tais como “intacto” e “novo” não podem ser usadas, muita gente acaba comprando um produto em excelente estado como “novo”. Provavelmente você que esteja lendo este texto tem a maioria dos seus discos neste estado, pois colecionadores sabem manusear, acomodar, tratar, comprar e vender Nós só trabalhamos com novos. Existem algumas gravadoras brasileiras que mandam fabricar o CD num local e o encarte em outro e montam num terceiro local, isso faz com que o CD fique com marcas, infelizmente, é uma economia meio burra, mas muito em uso. Alguns CDs importados, principalmente argentinos, sofrem o mesmo processo , os encartes e CDs (discos) embalados sem as caixinhas de plástico rígido fazem com que os pacotes fiquem menores e mais leves no geral, outra economia burra, mas fora de nosso alcance, simplesmente é assim. Nós temos de trabalhar com estes CDs. Apesar destes equívocos das distribuidoras, nós só trabalhamos com produtos novos.
Os produtos chegam nas lojas de diversas maneiras, podem vir direto da gravadora ou distribuidora, que é o mais correto e seguro, o óbvio, mas podem vir também de muitos outros locais e de muitas outras formas, enfim é a realidade e temos de lidar com ela. Produtos importados também podem vir de diversas maneiras, nós os adquirimos de vários fornecedores, muitas vezes o mesmo CD vem com mais de 25% de diferença já na origem, cabe à loja a decisão de tê-los ou não, optamos por ter o produto em estoque, pesquisando antes onde é mais vantajoso , mas não deixamos de compra-los se os mais caros forem os únicos disponíveis. Nós só trabalhamos com produtos de origem segura e garantida, deixando o preço em segundo plano.
Outros componentes para a formação do preço final começa pelo atendimento, afinal profissionais informados e interessados, são mais valorizados do que um vendedor que não sabe o que está vendendo e que nem olha na cara do cliente. Também importante na composição do preço é a garantia e a segurança, nós não oferecemos resistência quando precisamos trocar um produto que veio com defeito, não olhamos para a cara do cliente como se ele tivesse provocado o defeito, e nem sugerindo que ele esteja fazendo algo errado, afinal, além do real e moral direito do cliente, eu me sentiria muito mal se alguém se sentisse lesado pela loja, e sei que todos os que trabalham comigo pensam assim. Não fazemos nenhuma cara feia, quem já teve a experiência de trocar um produto defeituoso conosco sabe. Um CD com defeito geralmente é devolvido para a gravadora, em alguns casos o prejuízo é sim da loja, mas isso faz parte do negócio, não se pode ganhar sempre. Um cliente que sai de um problema destes sem raiva e sem prejuízo volta a comprar na mesma loja, é o que eu faço pessoalmente em todos os meus relacionamentos comerciais, sei que funciona assim, então esse prejuízo acaba se transformando numa espécie de anúncio institucional. Nós só não deixamos que passe por nós situações em que fica claro que o cliente está forçando uma situação para sair em vantagem, por exemplo, já troquei produtos que não foram comprados aqui, e também já houve discussão porque o número 7 que eu coloquei na etiqueta lhe pareceu um número 1. Claro que venderia o CD a onze reais se estivesse grafado onze reais, mesmo que moralmente todos nós saibamos que foi um erro, mas entendo que bom senso nem sempre vigora dos dois lados. Estes prejuízos acabam se diluindo num bom volume de vendas. Estou tentando ilustrar situações que apenas o bom senso resolveria. A margem de preço para nosso tipo de produto (não perecível) é sugerida na história do comércio, com os cálculos ensinados no Sebrae, e com comentários das Associações Comerciais, mas é livre, cada comerciante (inteligente) usa a lei da oferta e procura e sua própria honestidade como norte, nosso produto não é tabelado. Hoje acabamos ditando o preço de alguns produtos, as lojas concorrentes nos dizem isto abertamente, aguardam que coloquemos os preços para colocarem os seus. Muitas vezes conversamos entre nós, várias lojas, para fazermos um preço mais atrativo. Não há como olhar o produto e colocar um valor aleatório, muita gente pensa isso, mas seria suicídio empresarial, além de burrice explícita. Claro que temos produtos mais caros, somos vítimas de nossas próprias escolhas, mirando o produto novo, original, de origem segura e garantida, principalmente os importados, mas temos os motivos já citados, e não deixamos de vende-los por isso, mas sempre puxamos pra baixo, por razões lógicas. Nós temos muitos produtos exclusivos, poderíamos usar a lei que vale nos monopólios e vender ao preço que nos conviesse, mas não fazemos isto. Temos muitos produtos em primeira mão também, muitas vezes semanas antes da concorrência, mas colocamos os preços justos. Nós só trabalhamos com preços justos.
A Die Hard garante, vou repetir, garante, além destas especificações do produto, sua integridade até que esteja nas mãos do cliente, onde quer que ele esteja. Isso quer dizer que o cliente compra um produto e vai recebe-lo íntegro, novo, original...
Este é o primeiro texto que assino com o meu nome, a loja tem vinte anos e no início eu assinava como Vincent Morrison, pra poder comentar abertamente sobre os lançamentos, me escondia no pseudônimo de meus ídolos maiores não musicais (Vincent Van Gogh nas artes plásticas e Jim Morrison na literatura e poesia), depois passei a redigir como “nós”, a Die Hard, e hoje assino este texto pela primeira vez porque o assunto é muito importante, tem a ver com a minha honestidade, do meu sócio e da minha equipe, que considero sinceramente a melhor equipe que existe. Assino com meu nome também, por causa das redes sociais, compartilhando meu método de trabalho com familiares e amigos das outras artes que amo que sabem como sou. Aproveito pra lembrar que sempre tem alguém confundindo meu perfil pessoal com os da loja, por isso é sempre bom esclarecer que, apesar deste texto estar também no meu pessoal, por lá eu não trabalho Estou disponível sempre nos contatos da Die Hard...
Sim, eu achava que os comerciantes que vendiam mais caro uns ladrões, hoje estou do lado de cá, por isso tento esclarecer que nem sempre é assim que acontece. Claro que tem segredos comerciais que não vou citar aqui, mas eles não tem relação com honestidade e caráter.
Não xingo mais os comerciantes sem saber do que se trata, fico meio puto mas agora sempre com a tal pulga, pois sei que há sempre mais informações do que as que conhecemos, os produtos parecerem ou serem os mesmos é pouco indício de desonestidade, sei que tem mais coisa aí, as leis e a mídia meio que jogam pro comércio resolver boa parte dos problemas, por exemplo, os comerciantes precisam disponibilizar o código de defesa do consumidor, sempre achei isso muito estranho, ainda não tenho opinião formada, como cortesia do comerciante acho perfeito, mas como obrigação, é discutível. Assisti no fantástico em 2004 que o comércio era forçado a receber cheques, depois nosso advogado disse que não, que cheque era uma ordem de pagamento, o que a loja não poderia era aceitar cheque de um cliente e não do outro, resumo, na mídia o comércio está sempre “roubando”, é sempre obrigado a fazer coisas que hoje, nesta condição, acho também discutíveis. Como estou nesta profissão há duas décadas, e tenho como princípio tratar as pessoas como eu gostaria de ser tratado, a cada problema, negocio com o cliente, explicando tudo o que sei sobre o assunto, e resolvendo da melhor forma possível, tentando usar sempre o bom senso. O que tenho como fato, do qual me orgulho e é o que também coloco nos anúncios da Die Hard: nunca nenhum cliente jamais perdeu nada conosco, nem tempo ou paciência. E olha que compramos briga dos bancos, das administradoras de cartão de crédito, e principalmente dos correios. Nós só trabalhamos com bom senso.
Não tenha problema em questionar comigo ou com os meninos da loja, estamos sempre à disposição para explicar e resolver. Espero que tenha sido útil e de fácil compreensão. Estou à disposição em diehard@diehard.com.br e todo dia na Av. S João, 439 – 2 and – lj 313 na Galeria do Rock, é só vir falar comigo. Estou deixando claro que estas são minhas verdades e que eu sou eu e onde sou encontrado. Isto é, principalmente, para os comentários nas redes onde as pessoas falam o que querem, denegrindo, ofendendo, xingando, sem responsabilidade, geralmente sem bases, provas ou respaldo. Falemos o que achamos que devemos falar, mas respeitemos para sermos respeitados, né? Sem se esconder na rede covardemente...
Obrigado pela atenção,
Fausto Mucin


segunda-feira, 25 de abril de 2016

Bruno Sutter nos visitando!

O agora e cada vez mais amigo Bruno Sutter, ponta firme e gente boa, conosco mais uma vez.. A Casa é e sempre será sua mano.... Bem vindos todos... Boa semana!!!


sábado, 23 de abril de 2016

Bruno Sutter na Die Hard

Bruno Sutter aqui na Die Hard fazendo a festa. A única loja com todos os seus produtos!!! www.diehard.com.br


48 anos de Made!!!



DVD do Made in Brazil, comemorando 48 anos de banda.QUARENTA E OITO!!! www.diehard.com.br


sexta-feira, 22 de abril de 2016

BorkSoto

Dois lançamentos no meio do feriadão emendado: Borknagar e Soto. www.diehard.com.br


Bruno Sutter na DIE HARD!

O amigo Bruno Sutter estará aqui na Die Hard no sábado a tarde vendendo seus produtos, autografando, se deixando fotografar e curtindo conosco, sejam todos bem vindos...


quarta-feira, 20 de abril de 2016

Argentinos

Em www.diehard.com.br tem uma lista de importados argentinos que chegarão em breve, dê uma olhada lá...


terça-feira, 19 de abril de 2016

Importados!!

Faremos um pedido de importados essa semana, se tiver interesse em alguma encomenda, temos até amanhã pela manhã, por favor, apenas pelo diehard@diehard.com.br.


segunda-feira, 18 de abril de 2016

Scorpions - Return to Forever (Tour Edition) nacional volta ao estoque

Volta ao estoque a edição nacional do Scorpions - Return to Forever (Tour Edition). Bom começo de semana! www.diehard.com.br