segunda-feira, 21 de agosto de 2017

SOBRE FRETE GRÁTIS E TAMBÉM SOBRE CUSTO-BENEFÍCIO

Não temos como dar o frete grátis. Não sabemos como isso funciona, isso parece aquela famosa frase “não existe almoço grátis”, ou seja, o cliente sempre paga, ainda que indiretamente, de uma forma ou de outra. E não concordamos com isso.
Quando inauguramos, há 20 anos, queríamos montar um esquema de fidelização, distribuindo um cupom a cada CD comprado, quando o cliente juntasse 10 cupons, retiraria um CD “grátis”, esse esquema já existia com CDs e pizzas. Passamos noites calculando, entramos em contato com entidades de auxílio ao comércio procurando ajuda e a conclusão que chegamos, apesar de ninguém ter sido explícito, é que deveríamos cobrar 10% a mais em cada CD, ou então contar que nem todos resgatariam o CD “grátis”. Tem modelos de negócio onde a empresa já conta com a desistência do cliente, as academias de ginástica, por exemplo, que podem aceitar mais matrículas do que sua capacidade, já contando com as desistências. Ainda assim não aceitamos entrar nesse esquema.
Nosso cliente escolhe o frete, cujo valor é retirado da tabela dos Correios, nosso sistema é linkado direto com o sistema deles, e o seguro calculado a partir daí. E assim continuará. Achamos a forma mais justa, correta, ética e honesta.
Aprofundando o assunto para o valor do produto, pode-se pensar que, por alguns dos nossos produtos às vezes estarem um pouco mais caros, seria uma gordura, sobrando daí um valor para bancar o frete. Ah, se fosse tão simples assim, infelizmente não é, o fato é que a margem de um produto, quando não tabelado, é livre, porém sujeita às variáveis fundamentais e óbvias como a lei de oferta e procura e a concorrência, nem sempre honesta, nossa margem é a menor que conseguimos aplicar, depois de considerar estas variáveis e outras, nem sempre tão óbvias, a seguir.
Quando a gravadora vende seus produtos direto ao cliente final, e dá descontos ou frete grátis, sabemos que há uma margem que os permite a isso, podemos questionar eticamente esta prática, mas é o máximo que podemos fazer. Logicamente não somos a gravadora de todos os produtos que vendemos, até temos nossos lançamentos, mas são vendidos com o valor de varejo, o mesmo valor das outras lojas, neste caso temos a nossa margem maior sim, mas preferimos manter a ética.
Outro exemplo para descontos ou fretes grátis são os vendedores de internet, geralmente pessoa física na informalidade, quase sempre sem compromissos legais (impostos por exemplo) ou estrutura (loja física, funcionários, etc), não entramos no mérito, sem julgamentos, o país está na situação em que deixamos chegar e as pessoas precisam se virar, desta prática é tudo o que temos a dizer.
Sobre custo-benefício. Quando pagamos por um produto num determinado local, não se deve levar em consideração apenas o produto, mas todo o conjunto.
Somos uma loja estabelecida formal, legal e economicamente. NÓS GARANTIMOS por lei, não que precisasse, pois, a nossa ética já nos garantiria: SEMPRE PRODUTOS NOVOS E ORIGINAIS, TRANSAÇÕES DOCUMENTADAS E GARANTIA TOTAL.
Por amarmos o que fazemos e por termos como objetivo tratar o cliente como gostamos de ser tratados, TAMBÉM GARANTIMOS: SEGURANÇA EM QUALQUER TRANSAÇÃO, DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS, CATÁLOGO DE CLÁSSICOS E LANÇAMENTOS SEMPRE EM AMPLIAÇÃO E ATUALIZADO, SITE ATUALIZADO, GARANTIDO E SEGURO, RAPIDEZ E GARANTIA NA ENTREGA, PÓS VENDA SEM NENHUMA PERDA PARA O CLIENTE, ATENDIMENTO PROFISSIONAL SEMPRE COM CORDIALIDADE, SEM NENHUMA PENDÊNCIA SEJA NAS RESPOSTAS ONLINE OU SOLUÇÕES.
Nós não trabalhamos com a certeza de que o fator determinante para que você compre conosco seja o preço final, sabemos que não somos os mais baratos, como também não somos os mais caros. Somos justos. Se o fator determinante fosse o preço, com certeza as garantias acima estariam comprometidas.
Para finalizar, uma empresa loja/site como a nossa, estabelecida no mesmo local há duas décadas, que cresceu e ainda cresce, com todos os custos e problemas de concorrência como os citados acima, precisa deixar claro sua verdade, se expor, para que seus clientes e colaboradores saibam seu lado.



sábado, 19 de agosto de 2017

Recebemos os abaixo, em fase de cadastramento, por enquanto, por favor, apenas pelo diehard@diehard.com.br. Obrigado!

Aborted - Retrogore
Accept - Death Row
Aerosmith - Live Bootleg
Aerosmith - Night in the Ruts
Alcest - Ecailles de Lune
Alcest - Kodama
Alcest - Les Voyages de Lâme
Alcest - Shelter
Alcest - Souvenirs dun Autre Monde (Digipak)
Alice Cooper - Hey Stoopid
Alice Cooper - Paranormal (2CD)
Anathema - Distant Satellites (CD/DVD Limited Edition)
Anathema - The Optimist (CD/DVD)
Angra - Best Reached Horizons (2CD)
Animals as Leaders - The Madness of Many
Armored Saint - March of the Saint
Autopsy - Skull Grinder
Ayreon - The Final Experiment (2CD)
Ayreon - The Theater Equation (2CD/DVD)
Baroness - Red Album
Behemoth - The Satanist (Digipak)
Beth Hart - Live at Paradiso (DVD)
Black Sabbath - Seventh Star
Bloodbath - Grand Morbid Funeral
Bon Jovi - Slippery When Wet
Bruce Dickinson - Tattooed Millionaire
Cadaveria - Silence
Cannibal Corpse - Worm Infested
Carach Angren - Dance and Laugh Amongst the Rotten (Deluxe CD/Patch Digibook)
Celtic Frost - Into The Pandemonium (Remastered Edition)
Celtic Frost - Morbid Tales (Remastered Edition)
Celtic Frost - To Mega Therion (Remastered Edition)
Circus Maximus - Havoc (Special Digipak Edition)
Cream - Disraeli Gears
Crystal Viper - Queen of the Witches
Danzig - Danzig
Danzig - Danzig II: Lucifuge
Danzig - Danzig III: How the Gods Kill
Death - Human (20th Anniv 2CD Deluxe Edition)
Death Angel - Act III
Deep Purple - In Rock (Vinyl)
Def Leppard - Adrenalize
Def Leppard - Songs from the Sparkle Lounge
Def Leppard - Viva Hysteria (BLU-RAY)
Def Leppard - Viva Hysteria (CD/DVD)
Def Leppard - X
Def Leppard - Yeah
Destruction - D.E.V.O.L.U.T.I.O.N.
Destruction - Inventor of Evil
Diamond Head - Death And Progress
Don Mclean - American Pie
Dream Evil - Six (Limited Edition)
DRI - Crossover: The Millenium Edition
Dying Fetus - Wrong One to Fuck With
Ecilpse - Momentum
Eclipse - Armaggedonize
Eclipse - Monumentum
Elf - Elf
Emerson, Lake And Palmer - Brain Salad Surgery (2CD)
Emerson, Lake And Palmer - Emerson, Lake & Palmer (2CD)
Emerson, Lake And Palmer - Pictures At An Exhibition (2CD)
Emerson, Lake And Palmer - Tarkus (2CD)
Emerson, Lake And Palmer - Trilogy (2CD)
Emerson, Lake And Palmer - Welcome Back My Friends To The Show That Never Ends - Ladies And Gentleman Amerson, Lake And Palmer (2CD)
Empyrium - Songs Of Moors and Misty Fields
Europe - The Final Countdown
Extreme - Pornografitti
Firehouse - Firehouse
Firehouse - Hold Your Fire
Flotsam and Jetsam - Flotsam and Jetsam
Genesis - Foxtrot
Glenn Hughes - Addiction (Remastered & Expanded Edition)
Glenn Hughes - Feel (Remastered & Expanded Edition)
Gorguts - Obscura
Gorguts - Pleiades Dust
Gov't Mule - Revolution Come... Revolution Go
Grahan Bonnet Band - Live Here Comes The Night
Grahan Bonnet Band - Live Here Comes The Night (BLU-RAY)
Grave Digger - Tunes of War
Haken - Affinity (Deluxe 2CD Edition)
Haken - Aquarius (Deluxe 2CD Edition)
Haken - Restoration
Heidevolk - De Stridjlust Is Geboren
Heidevolk - Velua
Hellyeah - Blood for Blood
Highly Suspect - Mister Asylum
Highly Suspect - The Boy That Died Wolf
In This Moment - Ritual
Insomnium - Winters Gate
Jethro Tull - Aqualung (40th Anniv 2CD/2DVD Digibook Edition)
Jethro Tull - Songs from the Wood (40th Anniv 2CD/2DVD Edition)
Jorn - Life on Death Road
Judas Priest - Battle Cry (BLU-RAY)
Judas Priest - Epitaph (BLU-RAY)
Judas Priest - Hell Bent for Leather
Judas Priest - Stained Class
King Diamond - Dreams of Horror (2CD)
Kiss - Rock Vegas (CD/BLU-RAY)
Kreator - Endless Pain (Deluxe Edition)
Kreator - Extreme Agression (Deluxe 2CD Edition)
Kreator - Pleasure to Kill (Deluxe Edition)
Kreator - Terrible Certainty (Deluxe 2CD Edition)
Krokus - Big Rock
Lamb of God - Sacrament
Led Zeppelin - In Through the Out Door (Deluxe 2CD Edition)
M.O.D. - Busted, Broke And American
Manowar - Lord of Steel Live
Manowar - Sons of Odin
Marillion - Misplaced Childhood (4CD/BLU-RAY)
Megadeth - Super Collider
Melvins - A Walk With Love And Death
Motley Crue - Motley Crue
Motley Crue - Saints of Los Angeles
Motörhead - Live at Brixton Academy: The Complete Concert (2CD)
Motorhead - Overnight Sensation
Mountain - Twin Peaks
Mr. Big - Defying Gravity
Nazareth - Expect No Mercy
Necromancer - Those Who Bring the Torture
Novembers Doom - Hamartia
Obituary - Inked in Blood (Digipak)
Opeth - Damnation
Opeth - Morningrise
Ozzy Osbourne - Blizzard of Ozz
Ozzy Osbourne - No Rest for the Wicked
Ozzy Osbourne - Ozzmosis
Ozzy Osbourne - The Ultimate Sin
Paradise Lost - Draconian Times
Paradise Lost - One Second (20th Anniversary Edition)
Primal Fear - Angels of Mercy: Live in Germany (2CD)
Primal Fear - Angels of Mercy: Live in Germany (BLU-RAY)
Prong - Zero Days
Queensrÿche - Queensryche
Queensryche - Rage for Order
Quiet Riot - Conditional Critical (Collector's Edition) (Reloaded)
Quiet Riot - Metal Health
Rage Against The Machine - Evil Empire
Rage Against The Machine - Rage Against The Machine
Rage Against The Machine - Renegades
Rage Against The Machine - The Battle Of Los Angeles
Rainbow - Bent Out of Shape
Rainbow - Ritchie Blackmore's Rainbow
Rainbow - Straight Between the Eyes
Rammstein - Paris (BLU-RAY)
Rammstein - Reise Reise
Richie Kotzen - Saltnig Earth
Riot - Born in America
Riverdogs - California
Robert Johnson - The Complete Collection (2CD)
Rolling Stones, The - Aftermath
Rolling Stones, The - England's Newest Hit Makers
Rolling Stones, The - Exile on Main Street
Rush - All the World's a Stage
Rush - Hemispheres
Rush - Vapor Trails
Sanctuary - Into the Mirror Black
Scorpions - Blackout (50th Anniv Digipak Edition)
Scorpions - Lovedrive (50th Anniv Digipak Edition)
Scorpions - Moment of Glory (BLU-RAY)
Scorpions - Taken by Force (50th Anniv Digipak Edition)
Scour - Scour (Digipak)
Sepultura - Beneath the Remains
Sepultura - Roots
Slayer - Diabolus in Musica
Slayer - Divine Intervention
Slayer - Undisputed Attitude
Slayer - World Painted Blood
Sodom - One Night in Bangkok
Styx - The Mission
Suicidal Tendencies - Controlled by Hate/Feel Like Shit... Deja Vu
Suicidal Tendencies - The Art of Rebellion
Suicidal Tendencies - World Gone Mad
Superjoint - Caught Up in the Gears of Application
Survivor - Eye of the Tiger (Collector's Edition Reloaded)
Tedeschi Trucks Band - Live From The Fox Oakland
Tesla - 5 Man Acoustical Jam
Tesla - Great Radio Controversy
Tesla - Mechanical Resonance
Tesla - Psychotic Supper
Testament - The Ritual
Tool - 10.000 Days
Tool - Lateralus
Tool - Opiate
Tool - Undertow
Triumph - Live at Sweden Rock Festival (CD/DVD)
Uriah Heep - Look at Yourself (Deluxe 2CD Digipak Edition)
Uriah Heep - Salisbury (2CD) (Digipak)
Uriah Heep - The Magician's Birthday
Uriah Heep - Very 'Eavy... Very 'Umble...
Uriah Heep - Very 'Eavy... Very 'Umble... (Deluxe 2CD Digipak Edition)
Van Halen - 1984
Vanden Plas - The Seraphic Live Works (CD/DVD)
Vandroya - Beyond The Human Mind
Voivod - Killing Technology (Deluxe 2CD/DVD Digipak Edition)
Whitesnake - Ready'n'Willing

sexta-feira, 18 de agosto de 2017

Strangulation e Sickening Gore!

Recebemos dois relançamentos, o Clássico Strangulation - Between Nothing And Eternity e o Sickening Gore - Destructive Reality. Ambos em destaque em: www.diehard.com.br


quinta-feira, 17 de agosto de 2017

Lançamentos não param!

Recebemos as versões nacionais do novo álbum do Cellar Darling - This is The Sound, e do ao vivo do Metal Church - Classic Live. Ambos em destaque em: www.diehard.com.br


quarta-feira, 16 de agosto de 2017

Paper Sleeves

Nós não atualizamos os preços dos importados que já estavam pagos quando da alta do dólar, então, se vc pesquisar os importados em nosso site, com certeza achará excelentes oportunidades, incluindo os mini LPs paper sleeve japoneses da foto, entre outros... www.diehard.com.br


terça-feira, 15 de agosto de 2017

Six Feet Under

Recebemos a versão nacional do novo álbum do Six Feet Under - Torment. Em destaque em: www.diehard.com.br


Lançamentos!

Recebemos as versões nacionais do novo do Decapitated - Anticult e o álbum ao vivo do Status Quo - The Last Night of the Electrics. Ambos em destaque em: www.diehard.com.br


Darchitect - Lyric

Lyric video de S.I.S. da banda Darchitect, lançamento Die Hard Records. Produzido (dirigido) por Scott Rudd (Opeth, Aborted, Job for a Cowboy...)
Darchitect e Claustrofobia são os nossos lançamentos mais vendidos dos últimos anos. BRASIL!!!

https://www.youtube.com/watch?v=hE3YvWpsOww