A Die Hard se Compromete

A Die Hard não está entre as maiores lojas de CD´s do país, não é e nunca foi nosso objetivo. Nem nos consideramos uma loja de CD´s, temos também DVD´s, Vinis, Camisetas, Publicações, etc... Somos sim uma loja especializada em Heavy Metal e Classic Rock, e em todas as suas tendências e nacionalidades, nacionais e importados, e os nossos produtos são todos novos e originais. Este é o nosso objetivo: a qualidade do produto, tanto pelo ponto de vista cultural e musical quando pelo da qualidade final propriamente dita, por isso não trabalhamos com piratas, cópias ou usados, nem com outros estilos musicais. Apenas colecionáveis. Na maioria dos casos os lançamentos chegam aqui primeiro, sendo alguns deles exclusivos. Encomendamos qualquer produto em catálogo, e avisamos quando chega qualquer lançamento, mesmo sem compromisso.

Uma vez tendo nos estabilizado nesta especialidade, nossa filosofia é o respeito ao cliente. A própria especialização da loja (e do site) faz parte desta filosofia, nossos preços são justos, os produtos custam o que custam, pois a própria qualidade custa, e mesmo assim ganhamos da concorrência na maioria das vezes. Damos toda a garantia do produto, comprando briga com gravadoras e distribuidoras e temos todas as opções de formas de pagamento, dividindo sem juros no Cartão de Crédito inclusive. Estamos presentes (e online) o tempo todo para resolver qualquer imprevisto, não temos nenhum cliente insatisfeito conosco ao longo destes 11 anos de existência, até hoje nenhum cliente jamais perdeu nada conosco, nem mesmo tempo ou paciência.

Se a compra é feita à distância, temos uma equipe dedicada apenas a estes clientes. Embalamos em enviamos da forma mais profissional em nosso meio. Segurança, rapidez e rastreamento, com toda informação do trâmite do pedido a qualquer momento entre a loja e o local de entrega. Só damos nosso serviço como concluído após o cliente ter recebido seu pedido e ter ficado satisfeito. Damos toda a garantia do frete, compramos briga com os Correios também se preciso for, pois temos contrato com eles para garantir os melhores preços e prazos. E, o que temos para vender no site, é o que temos na loja, se você comprar vai receber, administramos o estoque o tempo todo para lhe garantir isto. Além das informações que você encontra em nossos produtos, no site, que são as que você procuraria obter de uma loja especializada, são as informações que nossos vendedores pra lá de conhecedores fornecem no balcão.

Concluindo, nossa loja não está e nem estará entre as maiores do país. Ser a melhor, este sim é o nosso objetivo, a nossa pretensão, a nossa ambição.